Dizüstü Bilgisayarınızdaki ‘Yeni Surface Dokunmatik Yüzey ve Klavye Çalışmıyor’ Sorunları Nasıl Giderilir

Giriş

Surface dizüstü bilgisayarınızda dokunmatik yüzey ve klavye sorunlarını ele almak zorlu bir deneyim olabilir, ancak düşündüğünüzden daha yaygındır. Bu hayati çevre birimleri, sorunsuz bir bilgisayar deneyimi için anahtardır ve çalışmadıklarında – “yeni Surface dokunmatik yüzey ve klavye çalışmıyor” sorunu gibi – verimliliğiniz bir duvarla karşılaşabilir. Neyse ki, doğru çözüm adımları ile bu sorunlar genellikle çözülebilir. Yazılım hataları ya da potansiyel donanım hasarları ile karşılaşıyor olun, bu kılavuz her çözüm yöntemini sistematik bir şekilde size iletmek ve Surface cihazınızı en iyi çalışma koşuluna geri getirmek için tasarlanmıştır.

Dokunmatik Yüzey ve Klavye Arızalarının Yaygın Nedenleri

Surface dokunmatik yüzeyinizin ve klavyenizin neden çalışmadığını anlamak, etkili bir çözüm için kritik olabilir. Sorunun kök nedenini belirlemek, işlevselliği geri getirmenin yolunu önemli ölçüde kolaylaştırabilir.

1. Güncel Olmayan Sürücüler: Sürücüler, işletim sistemi ve donanım arasındaki iletişimi sağlar. Eğer güncel değillerse, uyumsuzluk ortaya çıkabilir.

2. Çakışan Yazılımlar: Belirli uygulamalar, belirli giriş önceliklerine ihtiyaç duyabilir, bu da dokunmatik yüzeyiniz ve klavyenizle karışıklığa neden olabilir.

3. Fiziksel Hasar: Günlük kullanım fiziksel aşınma ve yıpranmaya yol açabilir, bu da cihazlarınızın düzgün çalışmasını engelleyebilir.

4. Donanım Yazılımı Sorunları: Bazen, yeni tanıtılan donanım yazılımı hataları cihaz performansını etkileyebilir.

5. Gevşek Bağlantılar: Anakart bağlantıları bazen kararsız ya da hasarlı hale gelebilir, bu da arızaya neden olabilir.

Bu donanım ve yazılım sorunlarının arkasındaki nedeni belirlemek, onları etkili bir şekilde düzeltmek için kritik bir adımdır. Soruna neden olabilecekleri net bir şekilde anlayarak, etkili bir çözüm için daha iyi bir donanım sağlayabilirsiniz.

Hızlı Sorun Giderme Adımları

Tamir çabalarınıza bu hızlı kontrollerle başlayın. Az çaba gerektirirler ancak önemli ipuçları ya da hatta anında çözümler sağlayabilirler.

Cihazınızı Yeniden Başlatma

Basit bir yeniden başlatma, birçok geçici hatayı ve çakışmayı ortadan kaldırabilir.

1. Tüm çalışmanın kaydedildiğinden emin olun ve açık programları kapatın.
2. Güç düğmesine tıklayın ve ‘Yeniden Başlat’ı seçin.

Cihaz Ayarlarını Kontrol Etme

Bazen varsayılan ayarların, kazara yapılan değişikliklerden dolayı sıfırlanması gerekebilir.

1. Kontrol Panelini açın.
2. ‘Donanım ve Ses’e gidin.
3. Fare ve klavye ayarlarınızın doğru olduğunu onaylayın.

Çakışan Yazılımları Devre Dışı Bırakma

Arka plan işlemleri bazen giriş prosedürlerini etkileyebilir.

1. ‘Görev Yöneticisi’ni başlatın.
2. Aktif işlemler için şüpheli yazılımları araştırın.
3. Dokunmatik yüzey ve klavyeyi etkileyebilecek görevleri sonlandırın, ardından işlevsellik kontrolü yapın.

Bu hızlı çözümleri uygulamak genellikle sorunu hemen çözer ve daha ileri önlemler almaya gerek kalmaz.

Gelişmiş Yazılım Çözümleri

Basit sorun giderme işe yaramadığında, yazılımla ilgili çözümleri daha derinlemesine incelemek gerekebilir.

Sürücüleri ve Firmware’i Güncelleme

Sürücüleri güncelleme, en son sistem güncellemeleriyle uyumluluğu sağlayabilir.

1. ‘Aygıt Yöneticisi’ni açın.
2. Dokunmatik yüzey ve klavyenizi bulun, sağ tıklayın ve ‘Sürücüyü Güncelle’i seçin.

Sistem Geri Yükleme Gerçekleştirme

Son güncellemeler suçlu ise, önceki bir çalışma durumuna dönmek yardımcı olabilir.

1. Kontrol paneline gidin.
2. ‘Kurtarma’yı ve ardından ‘Sistem Geri Yükleme’yi açın.
3. Sisteminizi önceki bir noktaya geri yüklemek için talimatları izleyin.

Giriş Aygıtı Sürücülerini Yeniden Yükleme

Güncelleme yardımcı olmuyorsa, bir sürücü yeniden yüklemeyi göz önünde bulundurun.

1. ‘Aygıt Yöneticisi’nde cihazınıza sağ tıklayın.
2. ‘Cihazı Kaldır’ı seçin.
3. Sürücüyü yeniden yüklemek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Bu yöntemleri uygulayarak, dokunmatik yüzey ve klavyenizi etkileyen daha dirençli yazılım çakışmalarını sık sık çözebilirsiniz.

Donanım Kontrolleri ve Onarımlar

Yazılım kontrolleri sorunu çözmezse, potansiyel donanım sorunlarını ele almanız gerekebilir.

Dokunmatik Yüzey ve Klavyeyi Temizleme

Temiz bir cihaz işlevselliği artırabilir.

1. Cihazı kapatın.
2. Mikrofiber bir bezle dokunmatik yüzeyi temizleyin.
3. Klavyedeki kalıntıları temizlemek için basınçlı hava kullanın.

Bağlantıları ve Portları İnceleme

Gevşek veya hasarlı bağlantılar işlevi bozabilir.

1. Cihaz kapalıyken, portlar ve bağlantılar üzerinde görsel bir inceleme yapın.
2. Eğer kendiniz rahat değilseniz, uzman yardımı alın.

Fiziksel Hasarı Değerlendirme

Görünür hasar için onarım gerekebilir.

1. Giriş cihazlarında herhangi bir görünür hasar olup olmadığını kontrol edin.
2. Gerekirse profesyonel inceleme ve değişim yapmayı düşünün.

Bu donanım kontrolleri ya bir arızayı doğrulayacak ya da fiziksel nedenleri ortadan kaldırarak sizi çözümlere yönlendirecektir.

Profesyonel Yardım ve Garanti Düşünceleri

Eğer Kendi Başınıza Yapılabilir Yöntemler sorunu çözmezse, profesyonel yardıma başvurmak bir sonraki adımdır. Sorun karmaşık donanım ya da karmaşık yazılım hataları içerse de, yetkili teknisyenler genellikle sorunu hızlıca belirleyip çözebilir.

Bu aşamaya geldiğinizde, garanti durumunuzu gözden geçirin. Kapsama, potansiyel onarım maliyetlerinden sizi kurtarabilir. Garanti taleplerini sorunsuz bir şekilde işlemek için Microsoft veya satıcınızla iletişime geçin.

Sonuç

“Yeni Surface dokunmatik yüzey ve klavye çalışmıyor” sorunlarını ele almak, neyin yanlış gidebileceğini anlamak ve bu sorunları sistemli bir şekilde çözmek için dikkatli bir karışım gerektirir. Sürücü güncellemelerinden donanım temizliğine kadar stratejik bir yaklaşım çözüm sürecini kolaylaştırır. Çoğu kullanıcı, maliyetli önlemler veya uzun süreli kesintilere başvurmadan işlevselliği geri kazanır.

Sıkça Sorulan Sorular

Güncellemeden sonra Surface klavyem neden yanıt vermiyor?

Bu, yeni firmware ile uyumsuz sürücü güncellemelerinden kaynaklanabilir. Sürücüleri yeniden yüklemek veya güncellemek genellikle sorunu çözer.

Surface dokunmatik yüzey ayarlarımı diğer verilerimi etkilemeden sıfırlayabilir miyim?

Evet, dokunmatik yüzey ayarları, diğer cihaz ayarlarını veya verilerini etkilemeden Denetim Masası üzerinden sıfırlanabilir.

Ne dokunmatik yüzey ne de klavye sorunları sorun giderme işleminden sonra çözülmezse ne yapmalıyım?

Profesyonel yardım alın. Donanımın sertifikalı teknisyenler tarafından onarılması veya değiştirilmesi gerekebilir. Garanti uygunluğunu kontrol etmek tavsiye edilir.