Soluciona rápidamente el problema de “No se puede pasar de los Términos y Condiciones en Mac”

Introducción

Quedarse mirando la pantalla de términos y condiciones de macOS sin poder avanzar se siente terrible. Haces clic en “Aceptar” una y otra vez, pero no pasa nada. Puede que la pantalla se congele, que la página se recargue o que aparezca una ventana emergente cada vez que inicias sesión. En cualquier caso, no puedes pasar de los términos y condiciones en tu Mac y solo quieres usar tu computadora.

Este problema aparece en varias situaciones. Puede que estés configurando un Mac completamente nuevo, terminando una instalación limpia o actualizando macOS. También puede aparecer dentro de macOS cuando iCloud, el App Store o Apple Music te piden aceptar términos actualizados y luego se niegan a continuar.

La buena noticia: este problema casi siempre se debe a fallos de software, red o cuenta que puedes solucionar tú mismo. Esta guía comienza con comprobaciones simples y luego pasa a pasos más detallados. Sigue las secciones en orden y tendrás la mejor oportunidad de superar la pantalla de términos y condiciones sin perder datos ni desperdiciar tiempo.

Antes de entrar en soluciones específicas, ayuda entender qué causa realmente el problema de “no se puede pasar de los términos y condiciones en Mac” en primer lugar.

¿Qué causa el problema de “no se puede pasar de los términos y condiciones en Mac”?

Cuando ves los términos y condiciones de Apple, macOS está haciendo varias cosas en segundo plano. Necesita mostrarte el texto legal correcto, registrar que lo has aceptado y, a menudo, confirmar esa aceptación con los servidores de Apple usando tu Apple ID. Si alguno de esos pasos falla, la pantalla puede no avanzar.

Cómo maneja el Asistente de Configuración de macOS los términos y condiciones

Durante la primera configuración o después de una reinstalación completa, tu Mac usa el Asistente de Configuración. Esta herramienta te guía por el idioma, región, Wi‑Fi, Apple ID, iCloud y ajustes de privacidad. La pantalla de términos y condiciones aparece como parte de este proceso guiado.

Cuando haces clic en “Aceptar”, el Asistente de Configuración:

Registra tu aceptación.
La vincula a tu cuenta de usuario y a tu Apple ID.
Intenta sincronizar esa aceptación con los servidores de Apple si estás en línea.

Si el Asistente de Configuración se bloquea, no puede guardar tu elección o no puede comunicarse con los servidores de Apple, te quedas atascado en esa pantalla.

Desencadenantes comunes: Mac nuevo, grandes actualizaciones y reinstalaciones

Es más probable que encuentres este problema cuando:

Sacas un Mac nuevo de la caja y realizas la primera configuración.
Instalas una actualización importante de macOS.
Borras el disco y reinstalas macOS desde cero.

Estos eventos cambian archivos clave del sistema y a menudo requieren acuerdos legales actualizados. También exigen más a tu red y hardware porque se realizan grandes descargas y tareas en segundo plano al mismo tiempo, lo que puede sacar a la luz pequeños problemas.

Fallos de software, errores de red y problemas con el Apple ID

Tres causas generales explican la mayoría de los casos de “no se puede pasar de los términos y condiciones en Mac”:

Fallos de software: Un Asistente de Configuración congelado, un ítem de inicio con errores o un archivo de preferencias dañado pueden bloquear el proceso.
Errores de red: Un Wi‑Fi débil, puertos bloqueados o una VPN que funciona mal pueden impedir que tu Mac contacte con los servidores de Apple.
Problemas con el Apple ID: Datos de seguridad desactualizados, desajustes de región o bloqueos de cuenta pueden impedir la actualización de los términos.

Como pueden fallar varias capas, empieza con comprobaciones rápidas antes de hacer cambios mayores. De ese modo evitas reinstalaciones innecesarias y mantienes el foco en las soluciones más probables y sencillas primero.

Comprobaciones rápidas antes de comenzar a solucionar problemas

Antes de probar soluciones avanzadas, confirma que problemas simples no estén causando el fallo. Estas comprobaciones toman solo unos minutos y pueden evitarte reparaciones complejas o llamadas de soporte.

Confirma tu versión de macOS y el tipo de dispositivo (Intel o Apple Silicon)

Si puedes llegar al escritorio:

Haz clic en el menú Apple .
Elige Acerca de este Mac.

Aquí verás:

La versión de macOS (por ejemplo, macOS Sonoma).
El tipo de chip (serie M de Apple o Intel).

Esto importa porque algunos atajos clave y pasos de recuperación son distintos entre Intel y Apple silicon. Ciertos errores y soluciones también son específicos de versiones recientes de macOS. Si estás atascado en la configuración y no puedes ver esto, anota el modelo de tu Mac (impreso en la caja o visible en la parte inferior) para más adelante.

Probar la respuesta del teclado, trackpad y ratón

En ocasiones parece que los términos y condiciones no avanzan, pero el problema es de entrada:

Intenta hacer clic con otro dedo o en otra zona del trackpad.
Pulsa Tab para mover el foco entre botones y pulsa Espacio o Intro para “hacer clic”.
Si tienes uno, conecta un ratón o teclado USB e inténtalo de nuevo.

Si nada responde, es posible que el sistema esté congelado en lugar de rechazar tu aceptación. En ese caso, reiniciar se convierte en el siguiente paso lógico.

Verificar la conexión a Internet y el estado del sistema de Apple

Muchos pasos relacionados con términos y condiciones requieren una conexión activa:

Si estás en el escritorio:
Comprueba el ícono de Wi‑Fi en la barra de menús.
Intenta cargar una página web sencilla como apple.com.
Si estás en la configuración:
Asegúrate de haberte unido a la red Wi‑Fi correcta.
Evita redes públicas o con pantalla de inicio de sesión siempre que sea posible.

En otro dispositivo, visita la página de Estado del sistema de Apple y confirma que Apple ID, iCloud y App Store están funcionando. Si los servidores de Apple están caídos, puede que tengas que esperar e intentarlo de nuevo.

Una vez descartados los problemas básicos de entrada y conectividad, puedes pasar a soluciones específicas que abordan fallos temporales y bucles.

Soluciones rápidas cuando no puedes pasar de los términos y condiciones en Mac

Con lo básico descartado, es hora de probar soluciones rápidas. Estas pueden resolver fallos de corta duración sin cambiar tus datos ni ajustes.

Reiniciar tu Mac de la forma correcta (estándar vs forzado)

Un simple reinicio soluciona muchos fallos del Asistente de Configuración o del inicio de sesión.

Si estás en macOS:

Haz clic en el menú Apple  > Reiniciar.
Espera a que el Mac se apague y se reinicie por completo.
Intenta aceptar los términos de nuevo.

Si la pantalla está completamente congelada:

Mantén pulsado el botón de encendido hasta que el Mac se apague.
Espera 10 segundos.
Pulsa el botón de encendido para encenderlo otra vez.

Los reinicios forzados son seguros en casos puntuales, pero evita usarlos en medio de una barra de progreso de actualización claramente activa, a menos que el sistema esté bloqueado durante mucho tiempo y no muestre señales de avance.

Desconectar periféricos y dispositivos externos

Los dispositivos externos a veces pueden confundir el proceso de configuración o causar demoras:

Desconecta hubs USB, discos externos, impresoras, docks y adaptadores.
Si usas un teclado y ratón externos, prueba con solo uno a la vez o cambia a los dispositivos integrados en un MacBook.

Luego reinicia el Mac e inténtalo de nuevo. Con menos dispositivos compitiendo por recursos, la pantalla de términos y condiciones puede responder con normalidad.

Cambiar de red o usar un hotspot móvil

Si el Mac parece estar en línea pero no pasa de los términos:

Desconéctate de tu red Wi‑Fi actual.
Conéctate a otra red, como otra Wi‑Fi doméstica o de oficina.
Si es posible, usa un hotspot del teléfono para una conexión sencilla y limpia.

Algunos routers bloquean puertos o dominios específicos, lo que puede romper el intercambio entre tu Mac y los servidores de Apple. Una red diferente suele evitar esto sin cambios complejos.

Si estas soluciones rápidas no lo resuelven y estás atascado durante la primera configuración, el siguiente paso es centrarse en completar el Asistente de Configuración con acciones mínimas y de bajo riesgo.

Atascado en términos y condiciones durante la configuración inicial del Mac

Quedarse atascado en el Asistente de Configuración es estresante porque aún no puedes llegar al escritorio. El objetivo aquí es salir con seguridad del estado congelado, omitir pasos no esenciales y completar la configuración para poder solucionar problemas desde dentro de macOS.

Apagar de forma segura cuando el Asistente de Configuración se congela

Si la pantalla de términos y condiciones deja de responder:

Espera unos minutos primero. A veces el asistente ejecuta tareas en segundo plano y parece congelado.
Si nada cambia:
Mantén pulsado el botón de encendido hasta que la pantalla se ponga negra.
Espera 10 segundos.
Pulsa de nuevo el botón de encendido.

Cuando el Mac se reinicie, el Asistente de Configuración debería reaparecer. Recorre de nuevo las pantallas iniciales y comprueba si la página de términos y condiciones funciona esta vez. Si aún se niega a avanzar, intenta reducir lo que haces durante la configuración.

Omitir temporalmente el inicio de sesión con Apple ID y la configuración de iCloud

Apple hace que el inicio de sesión con Apple ID parezca obligatorio, pero a menudo puedes omitirlo durante la configuración:

Cuando se te pida iniciar sesión con tu Apple ID, busca Configurar más tarde u Omitir.
Elige omitir por ahora el inicio de sesión en iCloud, Mensajes, FaceTime y App Store.

Esto reduce la cantidad de comprobaciones en línea y pasos legales que pueden fallar. Puedes iniciar sesión y aceptar los términos restantes una vez que estés en el escritorio, donde la solución de problemas es mucho más fácil.

Crear primero un usuario local y luego aceptar los términos en Ajustes del Sistema

Asegúrate de:

Crear una cuenta de administrador local con una contraseña segura.
Completar tantas pantallas de configuración como sea posible con el mínimo de extras.

Una vez cargado macOS:

Abre Ajustes del Sistema.
Ve a Apple ID.
Inicia sesión y acepta los términos que aparezcan desde ahí.

Este enfoque evita algunos de los errores del Asistente de Configuración que solo aparecen durante la primera ejecución. Si sigues enfrentando bucles después de iniciar sesión, trátalo como un problema de términos y condiciones dentro del sistema y no como un fallo puro de configuración inicial.

Cuando la configuración se completa pero ves avisos repetidos tras una actualización, puedes cambiar el enfoque de problemas de primera configuración a problemas de inicio de sesión después de actualizar.

No puedes pasar de los términos y condiciones en macOS después de una actualización

A veces el Mac inicia bien, pero después de una actualización importante te enfrentas a avisos repetidos de términos y condiciones al iniciar sesión. La pantalla puede aparecer en cada reinicio o cada vez que abres ciertas apps.

Reconocer un bucle de términos y condiciones después de una actualización

Las señales comunes incluyen:

Inicias sesión, ves el escritorio y luego aparece una página de términos y condiciones a pantalla completa.
Haces clic en “Aceptar”, pero la página se recarga o vuelve a aparecer tras el siguiente reinicio.
No aparece ningún mensaje de error claro que explique qué ha ido mal.

Como esto ocurre después de cambios en el sistema, la causa suele ser un conflicto menor de software o un proceso en segundo plano que no terminó correctamente.

Iniciar sesión en otra cuenta de usuario o en la cuenta de invitado

Si el bucle aparece para un usuario pero no para otro, es probable que el problema esté en los ajustes de ese usuario.

Prueba lo siguiente:

En la pantalla de inicio de sesión, elige otra cuenta de usuario si está disponible.
Si solo tienes una cuenta, crea un nuevo usuario:
Ve a Ajustes del Sistema > Usuarios y grupos.
Añade un usuario estándar o administrador.
Inicia sesión en la nueva cuenta y verifica si el aviso de términos y condiciones sigue en bucle.

Si la cuenta nueva funciona bien, el perfil original puede tener archivos de preferencias dañados o datos en caché corruptos. Puedes intentar reparar ese perfil o migrar tus datos al nuevo.

Usar el modo seguro para evitar conflictos en el inicio

El modo seguro carga solo los componentes básicos del sistema y puede ayudarte a aislar el problema.

En Apple silicon:
Apaga el Mac.
Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca “Cargando opciones de inicio”.
Selecciona tu disco de arranque, mantén pulsada la tecla Mayúsculas y luego haz clic en Continuar en modo seguro.
En Intel:
Reinicia el Mac.
Mantén pulsada inmediatamente la tecla Mayúsculas hasta que aparezca la ventana de inicio de sesión.

Inicia sesión y luego:

Intenta aceptar los términos de nuevo.
Si lo consigues en modo seguro, reinicia en modo normal y prueba otra vez.

Si el bucle solo regresa en modo normal, puede que una extensión de terceros o un ítem de inicio esté interfiriendo. En este punto, sabes que el sistema en sí puede aceptar los términos y que el conflicto probablemente está en software o servicios a nivel de usuario.

Solucionar avisos de términos y condiciones de iCloud y App Store en Mac

A veces no estás atascado en la configuración del sistema, pero iCloud o el App Store siguen pidiéndote aceptar términos y nunca lo registran. Siguen siendo problemas de “no se puede pasar de los términos y condiciones en Mac”, solo que limitados a servicios específicos.

Cuando iCloud sigue pidiéndote aceptar términos

Para restablecer iCloud en tu Mac:

Abre Ajustes del Sistema.
Haz clic en tu Apple ID en la parte superior.
Desplázate hacia abajo y elige Cerrar sesión.
Reinicia el Mac.
Vuelve a iniciar sesión en iCloud y sigue las indicaciones.

Asegúrate de que tu contraseña de Apple ID sea correcta y de que puedas iniciar sesión en appleid.apple.com desde un navegador. Si iCloud sigue en bucle, puede que un problema de red o región esté bloqueando la aceptación.

Bucle de términos y condiciones del App Store que no desaparece

Si el App Store pide aceptar términos cada vez que intentas descargar:

Abre el App Store.
Haz clic en tu nombre en la parte inferior izquierda.
Elige Cerrar sesión.
Cierra el App Store.
Vuelve a abrirlo e inicia sesión de nuevo.
Intenta descargar cualquier app gratuita para activar la aceptación de los términos.

Si sigue fallando, comprueba que tus datos de facturación sean válidos y coincidan con tu país, incluso para apps gratuitas. Información de pago incorrecta puede bloquear actualizaciones de la cuenta e impedir que el sistema guarde tu aceptación.

Aceptar los términos desde otro dispositivo Apple vinculado a tu Apple ID

A veces es más fácil aceptar los términos en otro dispositivo:

En tu iPhone o iPad, inicia sesión con el mismo Apple ID.
Ve a Ajustes > [tu nombre] y busca cualquier aviso.
Acepta cualquier término y condición pendiente ahí.
Espera un minuto y luego inténtalo de nuevo en tu Mac.

Una vez que Apple registra tu aceptación desde un dispositivo, el Mac suele dejar de preguntar. Si el problema continúa, es momento de revisar más a fondo la red y configuración de región que podrían estar bloqueando silenciosamente los servicios de Apple.

Ajustes de red, región y seguridad que bloquean la aceptación de términos y condiciones

Si aún no puedes pasar de los términos y condiciones, profundiza en la configuración de red y región. A menudo bloquean la conexión entre tu Mac y los servidores de Apple.

Interferencia de cortafuegos, VPN y software de seguridad

Comprueba si hay herramientas que puedan bloquear a Apple:

Desactiva temporalmente cualquier cortafuegos o suite de seguridad de terceros.
Desconecta tu VPN e inténtalo de nuevo.
Si usas una VPN corporativa, haz la prueba en una red personal sin ella.

Si la pantalla de términos funciona una vez que estas herramientas están desactivadas, ajusta su configuración para permitir servicios de Apple y luego vuelve a activarlas.

DNS, proxies y filtros de contenido que causan fallos

Ajustes de red avanzados también pueden causar problemas:

Si usas DNS personalizado (como un servicio de filtrado), cambia temporalmente a automático o a un DNS público conocido como 8.8.8.8.
Desactiva cualquier ajuste de proxy en Red > Detalles > Proxies.
Desactiva filtros de contenido o controles parentales que puedan bloquear dominios de Apple.

Después de hacer cambios, reinicia tu Mac e intenta aceptar los términos de nuevo. Si la aceptación aún falla, comprueba que tu región y idioma coincidan con tu país de Apple ID y App Store.

Desajustes de región, idioma y país del App Store

Los términos de Apple varían según la región. Si tus ajustes no coinciden, puedes quedar atascado:

Ve a Ajustes del Sistema > General > Idioma y región.
Confirma que tu país y región sean correctos.
En el App Store, comprueba que el país de tu cuenta coincida con tu ubicación física.

Si te mudaste recientemente de país, puede que tengas que actualizar la región de tu Apple ID y la información de facturación antes de aceptar nuevos términos. Una vez que tu red y región sean coherentes, pero el problema siga apareciendo, puedes pasar a soluciones más profundas del sistema.

Soluciones avanzadas cuando aún no puedes pasar de los términos y condiciones en Mac

Si nada ha funcionado hasta ahora, puede que estés lidiando con problemas más profundos del sistema o del perfil de usuario. Estos pasos avanzados tienen más impacto, así que procede con cuidado y haz copia de seguridad cuando sea posible.

Restablecer NVRAM/PRAM y usar diagnósticos en modo seguro

En los Mac Intel, restablecer la NVRAM/PRAM puede solucionar comportamientos extraños en el arranque:

Apaga el Mac.
Enciéndelo y mantén pulsadas inmediatamente las teclas Opción + Comando + P + R.
Manténlas pulsadas durante unos 20 segundos y luego suéltalas.

Después, inicia en modo seguro como se describió antes e intenta aceptar los términos de nuevo. En los Mac con Apple silicon no hay un restablecimiento manual de NVRAM; un reinicio normal se encarga de ello, pero el modo seguro sigue siendo útil para diagnóstico.

Reparar el disco y reinstalar macOS desde Recuperación

Si los archivos del sistema están dañados, puede ser necesaria una reparación o reinstalación.

Apaga el Mac.
Entra en Recuperación de macOS:
Apple silicon: mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca Opciones y luego haz clic en él.
Intel: reinicia y mantén pulsadas Comando + R.
En Recuperación, abre Utilidad de Discos y ejecuta Primeros auxilios en tu disco de arranque.
Si aparecen errores y se corrigen, reinicia y prueba.
Si los problemas continúan, regresa a Recuperación y selecciona Reinstalar macOS.

Reinstalar macOS desde Recuperación por lo general mantiene tus archivos y apps, pero siempre haz copia de seguridad de los datos importantes antes si puedes.

Crear una nueva cuenta de administrador para aislar el problema

Si el problema parece ligado a un usuario:

Inicia sesión en cualquier cuenta que funcione.
Abre Ajustes del Sistema > Usuarios y grupos.
Crea una nueva cuenta de administrador.
Inicia sesión en la nueva cuenta e intenta aceptar los términos ahí.

Si la nueva cuenta de administrador funciona perfectamente, considera mover tus documentos y ajustes a ella y dejar de usar el perfil problemático. Si estás en un Mac de tu propiedad, tienes control total. Si el Mac está gestionado por una organización, tus opciones son distintas.

Casos especiales: Mac gestionados, escolares o de trabajo

Si tu Mac pertenece a una escuela o empresa, puede que te enfrentes a términos y condiciones adicionales que no puedes controlar. En ese caso, tus soluciones son limitadas.

Identificar un Mac gestionado por MDM o supervisado

Señales de que tu Mac está gestionado:

Durante la configuración, ves una pantalla que indica que el dispositivo será gestionado por una organización.
En Ajustes del Sistema, observas perfiles o entradas de “Gestión de dispositivos”.
Algunos ajustes están atenuados o bloqueados.

Estos dispositivos siguen reglas establecidas por tu departamento de TI, no por ti.

Términos organizativos obligatorios que no puedes omitir

Tu escuela o empleador puede exigir:

Aceptación de políticas internas.
Instalación de perfiles específicos.
Uso de su red o VPN.

Si esos términos no se cargan o completan, a menudo significa un problema de servidor o configuración de su lado, no un problema de Mac personal que puedas solucionar tú solo.

Cuándo contactar con tu departamento de TI en lugar de con Apple

En escenarios gestionados:

Contacta primero con tu mesa de ayuda o administrador de TI.
Proporciona capturas de pantalla de la pantalla de términos y condiciones donde estás atascado.
Indícales cuándo comenzó el problema y en qué red estás.

Ellos pueden revisar su sistema de gestión y la configuración de Apple Business o School Manager, que el soporte estándar de Apple no puede cambiar. Si estás en un Mac personal y el problema persiste incluso después de la solución de problemas avanzada, el siguiente paso es el soporte directo de Apple.

Cuándo contactar con el Soporte de Apple por problemas de términos y condiciones

Si has probado soluciones de red, cuentas de usuario alternativas, modo seguro e incluso una reinstalación, pero aún no puedes pasar de los términos y condiciones en Mac, es hora de involucrar a Apple.

Señales de que el problema está del lado de Apple, no del tuyo

Debes sospechar un problema de servidor o de cuenta cuando:

Varios Mac en diferentes redes muestran el mismo problema de términos y condiciones con el mismo Apple ID.
Otras funciones del Apple ID, como restablecer contraseña, también fallan.
La página de Estado del sistema de Apple muestra problemas intermitentes con Apple ID, iCloud o App Store.

En estos casos, Apple puede revisar tu cuenta internamente.

Qué preparar antes de una llamada o visita al Genius Bar

Para agilizar el proceso:

Anota el modelo de tu Mac y la versión de macOS.
Escribe el texto exacto de cualquier mensaje de error.
Toma fotos o capturas de pantalla de la pantalla donde estás atascado si es posible.
Haz una lista de todos los pasos que ya has probado.

Esto ayuda al soporte a evitar repetir soluciones básicas y les permite centrarse en comprobaciones más profundas.

Hacer copia de seguridad de datos importantes antes del servicio

Antes de enviar tu Mac o aceptar un borrado completo:

Usa Time Machine para hacer copia de seguridad en un disco externo.
O copia tus archivos clave a un disco externo o almacenamiento en la nube.
Si el Mac no inicia, usa Recuperación o el modo de disco de destino/Compartir disco en Apple silicon para rescatar los datos.

Cuando tus datos estén a salvo, podrás seguir los consejos de Apple sin miedo a perder tu trabajo.

Cómo prevenir futuros problemas de “no se puede pasar de los términos y condiciones en Mac”

No puedes evitar que Apple actualice sus términos legales, pero sí puedes reducir la probabilidad de volver a encontrarte con este problema.

Mantener macOS y las apps actualizadas sin interrupciones

Instala las actualizaciones cuando tengas tiempo y alimentación estable.
Evita apagados forzados mientras se ejecutan actualizaciones.
Si usas un portátil, mantenlo conectado a la corriente durante actualizaciones grandes.

Actualizaciones fluidas reducen el riesgo de procesos incompletos que causan bucles de términos y condiciones.

Usar Time Machine y copias de seguridad regulares como protección

Una buena copia de seguridad no evitará el error, pero te da opciones:

Activa Time Machine con un disco externo.
Deja que se ejecute automáticamente, especialmente antes de grandes actualizaciones.
Si algo sale mal, puedes restaurar sin miedo a perder datos.

Con una copia de seguridad, puedes hacer instalaciones limpias o reparaciones más profundas con confianza.

Buenas prácticas al instalar versiones importantes de macOS

Antes de un gran salto de sistema:

Haz copia de seguridad de tu Mac.
Comprueba la compatibilidad de las apps para que nada crucial deje de funcionar.
Actualiza primero las apps críticas.
Planea estar cerca de una red estable y rápida.

Estos hábitos hacen que las grandes actualizaciones sean más suaves y reducen la probabilidad de quedarte atascado otra vez en términos y condiciones.

Conclusión

No poder pasar de los términos y condiciones en tu Mac es frustrante, pero casi siempre tiene solución. La causa raíz suele ser una combinación de fallos de software, problemas de red o peculiaridades del Apple ID, más que un fallo grave de hardware.

Empieza por comprobaciones básicas de entrada y acceso a Internet. Luego aplica soluciones rápidas como reinicios, desconexión de periféricos y prueba con otra red. Si estás atascado en el Asistente de Configuración, céntrate en omitir el Apple ID, crear una cuenta local y finalizar primero la configuración. Para bucles dentro del sistema, prueba con otras cuentas de usuario, modo seguro, cerrar y volver a iniciar sesión en iCloud y App Store, y ajustes de red y región.

Si esos pasos no funcionan, las opciones avanzadas como Recuperación, reparación de disco, nuevas cuentas de administrador o el soporte de Apple suelen resolver el problema. Con una buena copia de seguridad y pasos claros a seguir, podrás superar la pantalla bloqueada y volver a usar tu Mac de verdad.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo pasar de los términos y condiciones en mi Mac incluso después de hacer clic en «Aceptar»?

Esto generalmente significa que algo está impidiendo que el sistema guarde o confirme tu aceptación. Las causas comunes incluyen un Asistente de Configuración congelado, problemas de red o problemas con el Apple ID. Comienza con un reinicio, prueba con otra red y prueba con otra cuenta de usuario o con el Modo Seguro para ver si el problema está ligado a tu perfil o al sistema en su conjunto.

¿Hay alguna forma de omitir el Apple ID y aun así pasar los términos y condiciones en Mac?

Sí. Durante la configuración inicial, busca opciones como «Configurar más tarde» u «Omitir» cuando se te pida iniciar sesión con un Apple ID. Puedes terminar de crear una cuenta de usuario local sin iCloud y luego iniciar sesión con tu Apple ID más tarde desde Configuración del Sistema. Esto a menudo evita errores del Asistente de Configuración y te permite gestionar los términos y condiciones dentro de macOS.

¿Qué debo hacer si todavía no puedo pasar de los términos y condiciones en Mac después de reinstalar macOS?

Si una reinstalación completa no lo soluciona, es probable que el problema esté en tu red o en tu Apple ID, no solo en tu Mac. Prueba en una red diferente, desactiva VPN y herramientas de seguridad y verifica que tu Apple ID funcione en otro dispositivo o navegador. Si el problema persiste en varios dispositivos, ponte en contacto con el Soporte de Apple con capturas de pantalla y detalles para que puedan revisar tu cuenta y los registros del servidor.

¿No puedes pasar de los Términos y Condiciones en Mac? Guía completa de solución 2024