Como alterar o Wi-Fi na câmera Ring passo a passo

Introdução

Você trocou de roteador, mudou para um novo lugar ou mudou de provedor de internet. Agora sua câmera Ring aparece como “Offline” e alertas importantes de movimento nunca chegam ao seu telefone. A câmera em si está boa; ela só não conhece a sua nova rede Wi‑Fi.

Você pode corrigir isso rapidamente se seguir um processo claro.

Este guia explica como mudar o Wi‑Fi de uma câmera Ring usando o aplicativo Ring, quando você pode atualizar a rede sem remover o dispositivo e quando é necessário fazer uma nova configuração completa. Você também verá dicas específicas por modelo, etapas de solução de problemas caso a câmera se recuse a conectar e boas práticas de casa inteligente para um sistema estável e seguro.

Ao final, você saberá exatamente como reconectar qualquer câmera Ring à sua nova rede Wi‑Fi e manter a vigilância da sua casa funcionando sem problemas.

O que acontece quando você muda o Wi‑Fi em uma câmera Ring?

Antes de começar a tocar em menus, ajuda entender o que realmente muda quando você atualiza o Wi‑Fi em uma câmera Ring. Isso reduz o medo de “quebrar” sua configuração.

Quando você muda sua rede Wi‑Fi, nome ou senha:

A câmera perde a conexão porque ainda procura pela rede antiga.
O aplicativo Ring mostra o dispositivo como “Offline” ou com status de conexão ruim.
Live View, alertas de movimento e notificações param até você reconectar.

O que não muda:

Seu plano Ring Protect e a cobrança continuam vinculados à sua conta Ring.
Seu histórico de vídeos na nuvem permanece associado à sua conta e localização.
O nome do dispositivo, localização e muitas configurações continuam armazenados na nuvem.

Em resumo, você não está começando do zero. Só precisa reconstruir o vínculo entre a câmera e sua nova rede Wi‑Fi. Quando você entende isso, fica mais fácil se preparar corretamente para a mudança.

Agora que você sabe o que vai e o que não vai mudar, pode preparar sua nova rede para que a troca de Wi‑Fi em si ocorra da forma mais tranquila possível.

Verifique estes requisitos antes de mudar o Wi‑Fi

Uma boa preparação evita tentativas repetidas fracassadas e mensagens de erro aleatórias. Algumas verificações rápidas na sua câmera Ring, no aplicativo e no roteador tornarão a mudança de Wi‑Fi muito mais suave.

Confirme o modelo e a fonte de alimentação da sua câmera Ring

Diferentes câmeras Ring entram no Modo de Configuração de maneiras ligeiramente diferentes, então você deve saber qual é o seu modelo. Modelos comuns incluem:

Ring Video Doorbell (bateria ou com fio)
Ring Indoor Cam
Ring Stick Up Cam (bateria, plug-in ou solar)
Ring Floodlight Cam
Ring Spotlight Cam

Verifique a etiqueta no dispositivo ou no aplicativo Ring em Detalhes do Dispositivo. Confirme também como a câmera é alimentada:

Dispositivos com bateria podem precisar de carga antes da configuração. Baixa carga pode causar falhas na configuração.
Dispositivos plugados ou com fio precisam de uma fonte de energia ativa da tomada ou disjuntor.
Câmeras externas cabeadas geralmente ficam altas nas paredes, então pense no acesso seguro com escada caso seja necessário apertar um botão físico.

Quando você sabe o modelo exato e a fonte de energia, pode seguir os passos corretos para colocar o dispositivo em Modo de Configuração se o aplicativo solicitar.

Certifique-se de que sua nova rede Wi‑Fi atende aos requisitos da Ring

As câmeras Ring dependem de uma conexão Wi‑Fi estável e compatível. Confirme estes pontos básicos na sua rede ou sistema mesh:

Suporte de banda: A maioria das câmeras Ring usa 2,4 GHz. Algumas também suportam 5 GHz, mas 2,4 GHz geralmente oferece melhor alcance, especialmente em áreas externas.
Velocidade: Busque pelo menos 2 Mbps de upload por câmera. Mais largura de banda de upload é melhor se você tiver vários dispositivos.
Segurança: Use WPA2 ou WPA3. Evite WEP ou redes abertas, que são inseguras e muitas vezes não são suportadas.
Visibilidade do SSID: Mantenha o nome da rede Wi‑Fi visível durante a configuração. SSIDs ocultos tornam a configuração mais difícil e menos confiável.

Se possível, coloque o roteador ou um nó mesh mais perto dos principais pontos de entrada. Um Wi‑Fi mais forte perto das câmeras facilitará o resto do processo.

Atualize o aplicativo Ring e as configurações do telefone

Seu telefone ou tablet é a ponte entre a câmera e a nova rede. Certifique-se de que ele está pronto:

Atualize o aplicativo Ring para a versão mais recente na loja de aplicativos.
Ative Wi‑Fi, Bluetooth e Serviços de Localização no telefone, pois o aplicativo pode usá-los durante a configuração.
Conecte o telefone à rede Wi‑Fi que você deseja que a câmera use.
Feche e reabra o aplicativo Ring após a atualização para limpar eventuais falhas.

Se o seu telefone usa VPN, desative-a durante a configuração. Uma VPN pode interferir na conexão local entre telefone, câmera e roteador.

Prepare seu roteador e o layout da casa inteligente

Por fim, verifique como o roteador ou sistema mesh está posicionado na sua casa:

Certifique-se de que o roteador está ligado e que outros dispositivos conseguem navegar na internet.
Evite esconder o roteador em armário metálico ou atrás de paredes grossas.
Se você usa Wi‑Fi mesh, confirme que o nó mais próximo da sua câmera Ring está online e não sobrecarregado.

Com a rede preparada e o aplicativo atualizado, você está pronto para tentar a opção mais rápida: mudar o Wi‑Fi diretamente pelo aplicativo Ring sem remover o dispositivo.

Método 1: alterar o Wi‑Fi de uma câmera Ring sem remover o dispositivo

Em muitos casos, você pode atualizar os dados de Wi‑Fi da sua câmera Ring direto no aplicativo. Este método é mais rápido porque mantém o dispositivo no lugar e evita uma reinstalação completa.

Quando você pode usar a opção de mudar o Wi‑Fi no app

Você normalmente pode usar este método quando:

A câmera ainda aparece no aplicativo Ring, na localização correta.
Você não excluiu o dispositivo da sua conta.
A câmera tem energia suficiente para ligar e responder.

Mesmo que a câmera apareça como “Offline”, o aplicativo ainda pode conseguir enviar os novos dados de Wi‑Fi quando a câmera entrar em um breve estado de configuração.

Navegue até Saúde do Dispositivo no aplicativo Ring

Siga estas etapas para chegar à configuração correta:

Abra o aplicativo Ring no seu telefone ou tablet.
Toque no ícone de menu (☰), se necessário, e selecione “Dispositivos”.
Escolha a câmera ou campainha Ring que você quer atualizar.
Toque em “Saúde do Dispositivo” (Device Health).

A tela de Saúde do Dispositivo mostra o status da conexão, força do sinal e opções de solução de problemas. Aqui você deve ver uma opção para alterar a rede Wi‑Fi.

Selecione a nova rede Wi‑Fi e insira a senha

Quando estiver em Saúde do Dispositivo:

Toque em “Alterar Rede Wi‑Fi” ou opção similar exibida no aplicativo.
O aplicativo pode pedir que você pressione o botão de configuração na câmera. Siga a instrução na tela se tiver acesso seguro ao dispositivo.
Aguarde enquanto o app procura redes Wi‑Fi próximas.
Selecione sua nova rede Wi‑Fi na lista.
Digite a nova senha do Wi‑Fi devagar e com cuidado.

Mantenha o telefone perto da câmera e do roteador enquanto o aplicativo aplica as mudanças. A câmera pode piscar luzes e então se reconectar à internet.

Teste Live View, notificações e áudio

Depois que o app confirmar a atualização bem-sucedida do Wi‑Fi, teste a conexão:

Abra o Live View da câmera e veja se a imagem é estável.
Fale pelo microfone no aplicativo e verifique se o áudio está claro nos dois sentidos.
Caminhe pelas zonas de movimento da câmera para disparar um alerta de movimento e confirmar se você recebe a notificação.

Se tudo funcionar, você terminou. Se o dispositivo não reconectar ou a opção de mudar o Wi‑Fi não aparecer, será preciso usar uma abordagem mais completa.

Essa abordagem completa é executar uma nova configuração como se a câmera fosse nova. Isso parece mais trabalhoso, mas é muito confiável para mudanças grandes de rede.

Método 2: reconectar uma câmera Ring após uma mudança completa de rede

Quando você troca o roteador, muda de casa ou altera a estrutura da rede, a simples atualização pelo app pode falhar. Nesses casos, configure a câmera novamente do zero, mantendo-a atrelada à sua conta.

Quando é necessário configurar a câmera como nova

Use este método se:

Você instalou um novo roteador com nome e senha diferentes.
Você se mudou para uma nova casa ou localização e alterou seus endereços no app.
A câmera permanece offline e ignora tentativas de mudança pelo aplicativo.
Você fez um reset de fábrica no dispositivo.

Não se preocupe em perder sua assinatura ou vídeos armazenados. Eles permanecem vinculados à sua conta Ring e à localização, não aos dados do Wi‑Fi antigo.

Coloque sua câmera Ring em Modo de Configuração

Cada câmera Ring tem um botão dedicado de configuração:

Ring Video Doorbell: pressione e solte o botão de configuração laranja ou preto na parte traseira ou dentro da tampa frontal.
Ring Indoor Cam e Stick Up Cam: pressione e segure o botão de configuração na lateral ou na parte superior até a luz de status começar a piscar.
Ring Floodlight Cam e Spotlight Cam: localize o botão de configuração no corpo da câmera e pressione até que o padrão da luz indicadora mude.

Quando o dispositivo entra em Modo de Configuração, você geralmente verá uma luz girando ou piscando. O aplicativo então guiará você pelo restante das etapas.

Escaneie o código QR ou insira o PIN de configuração

No aplicativo Ring:

Toque em “Configurar um Dispositivo” (Set Up a Device).
Selecione “Video Doorbells” ou “Security Cams”, dependendo do produto.
Use a câmera do telefone para escanear o código QR no dispositivo ou no cartão de configuração incluso.
Se o escaneamento falhar, toque na opção para inserir o código PIN impresso na etiqueta do dispositivo.

O aplicativo pedirá para você confirmar a localização e o nome do dispositivo e, em seguida, passará para a seleção do Wi‑Fi.

Selecione a banda Wi‑Fi correta e finalize a configuração

O app agora conduz você na conexão da câmera à rede:

Pode ser solicitado que você se conecte a uma rede temporária que começa com “Ring-”. Siga a instrução.
Depois disso, o app mostrará uma lista de redes Wi‑Fi disponíveis.
Escolha sua nova rede Wi‑Fi. Se vir redes separadas de 2,4 GHz e 5 GHz, escolha 2,4 GHz para a cobertura mais confiável.
Digite a senha do Wi‑Fi.
Aguarde o app confirmar que a câmera está online.

Fique perto do roteador durante esta etapa. Um sinal forte ajuda na primeira conexão.

Verifique detecção de movimento, zonas e dispositivos vinculados

Depois que a câmera se conectar ao novo Wi‑Fi, verifique se as configurações ainda atendem às suas necessidades:

Abra o Live View para confirmar se o vídeo está nítido e responsivo.
Acesse “Configurações de Movimento” e revise zonas e sensibilidade. Ajuste se a nova posição do roteador mudar o que a câmera enxerga.
Se essa câmera aciona sinos, luzes ou outros dispositivos Ring, teste esses vínculos e reconfigure-os se necessário.

Quando tudo estiver funcionando, sua câmera estará totalmente reconectada. O próximo passo é refinar o processo para modelos específicos da Ring e múltiplos dispositivos.

Passos específicos por modelo para câmeras Ring populares

O processo geral é o mesmo, mas alguns modelos Ring exigem pequenos ajustes. Conhecer esses detalhes pode economizar tempo e evitar subidas desnecessárias em escadas.

Mudança de Wi‑Fi no Ring Video Doorbell (bateria e com fio)

Para campainhas alimentadas por bateria:

Remova a campainha do suporte de montagem, conforme descrito no manual.
Pressione o botão de configuração dentro do compartimento traseiro para entrar em Modo de Configuração.
Carregue a bateria antes de começar se estiver fraca. Uma bateria fraca costuma causar interrupções na configuração.

Para campainhas com fio:

Tente primeiro a opção “Alterar Rede Wi‑Fi” no app para evitar desmontar o dispositivo.
Se for necessário pressionar o botão de configuração, siga as instruções de segurança e, se preciso, corte a alimentação no disjuntor de acordo com as orientações do produto.
Após a configuração, restaure a energia e confirme se o Live View funciona como esperado.

Mudança de Wi‑Fi no Ring Indoor Cam e Stick Up Cam

Indoor Cam e Stick Up Cam normalmente são mais fáceis de alcançar:

Desplugue ou retire a câmera do suporte se precisar de melhor acesso ao botão de configuração.
Pressione e segure o botão de configuração até que a luz indique o Modo de Configuração.
Coloque a câmera temporariamente mais perto do roteador ou nó mesh durante a configuração do Wi‑Fi para uma conexão inicial mais forte.
Depois da configuração, devolva-a ao local normal e teste o sinal em Saúde do Dispositivo.

Mudança de Wi‑Fi no Ring Floodlight Cam e Spotlight Cam

Essas câmeras externas geralmente ficam altas e podem ser mais difíceis de alcançar:

Comece pela mudança de Wi‑Fi pelo app. Se funcionar, você evita precisar de uma escada.
Se for necessário apertar o botão de configuração, use uma escada estável e siga regras básicas de segurança ou considere ajuda profissional se o acesso for difícil.
Como esses dispositivos ficam ao ar livre, dê atenção extra à força do Wi‑Fi. Talvez você precise de um repetidor ou nó mesh mais próximo.

Mudando o Wi‑Fi em várias câmeras Ring de forma eficiente

Se você tem várias câmeras e campainhas Ring:

Atualize o Wi‑Fi primeiro no dispositivo mais próximo do roteador e confirme o bom desempenho.
Depois, avance para câmeras mais distantes, uma de cada vez.
Use o mesmo SSID e senha para sua rede principal para que todos os dispositivos se conectem a um Wi‑Fi único e consistente.
Verifique a Saúde do Dispositivo após cada câmera para identificar falhas de cobertura cedo.

Depois que seus dispositivos estiverem online novamente, você ainda pode enfrentar problemas ocasionais de conexão. A próxima seção cobre os problemas mais comuns e como resolvê-los.

Resolvendo problemas quando sua câmera Ring não conecta ao novo Wi‑Fi

Às vezes sua câmera Ring se recusa a conectar ou fica caindo offline após a mudança de Wi‑Fi. Uma abordagem estruturada de diagnóstico ajuda a encontrar e corrigir a causa sem adivinhações.

Verificações básicas: senha, distância e compatibilidade de rede

Comece com verificações simples antes de mexer em configurações avançadas:

Confirme que você digitou a senha do Wi‑Fi corretamente. Um único caractere errado pode bloquear a conexão.
Certifique-se de que o telefone está na mesma rede Wi‑Fi que você deseja que a câmera use.
Mova a câmera ou traga-a temporariamente mais perto do roteador durante a configuração.
Verifique se o roteador está com a banda de 2,4 GHz ativada, se a sua câmera precisar dela.

Muitas configurações fracassam por causa de erro de digitação ou sinal simplesmente fraco demais.

Resolver “Não foi possível ingressar na rede” e falhas de configuração

Se você vir mensagens como “Não foi possível ingressar na rede” ou se a configuração nunca terminar, tente esta sequência:

Reinicie o roteador e o modem. Desplugue-os por 30–60 segundos, depois ligue novamente e aguarde reconectarem.
Reinicie o telefone e reabra o aplicativo Ring.
Coloque a câmera Ring novamente em Modo de Configuração e repita as etapas de Wi‑Fi.
Desative temporariamente VPNs, controles parentais rígidos ou regras de firewall pesadas que possam bloquear a conexão.

Se o roteador usa filtragem por endereço MAC, talvez seja preciso liberar o endereço MAC da câmera nas configurações do roteador. Você geralmente encontra esse endereço no app Ring em Saúde do Dispositivo após o dispositivo conectar, ou na etiqueta do próprio aparelho.

Melhore sinal fraco com mesh, repetidores ou Chime Pro

Um sinal Wi‑Fi fraco causa:

Carregamento lento do Live View.
Vídeo travando ou congelando.
Notificações frequentes de “Offline”.

Para melhorar o sinal:

Mova o roteador para uma área mais central e aberta.
Adicione um repetidor de Wi‑Fi ou nó mesh adicional entre o roteador e a câmera.
Considere usar um Ring Chime Pro para reforçar o Wi‑Fi especificamente para dispositivos Ring.
Verifique o valor de RSSI em Saúde do Dispositivo. Valores próximos de -40 são melhores do que valores perto de -70.

Ajuste uma coisa por vez e volte a testar o Live View para ver qual mudança teve maior efeito.

Quando fazer reset de fábrica e quando contatar o suporte Ring

Se você ainda não conseguir conectar após checar senhas, distância e configurações do roteador, um reset de fábrica pode ajudar a limpar problemas ocultos:

Siga as instruções do modelo para segurar o botão de configuração ou reset pelo tempo exigido.
Isso apaga a configuração local no dispositivo, mas não o remove automaticamente da sua conta Ring.
Execute a configuração completa novamente com a nova rede Wi‑Fi.

Se nem mesmo o reset de fábrica resolver:

Anote o modelo do dispositivo, modelo do roteador e qualquer mensagem de erro exibida.
Entre em contato com o Suporte Ring pelo app ou site.
Explique o que você já tentou para que eles possam ir direto para verificações avançadas.

Quando a conexão finalmente estiver estável, você pode se concentrar em proteger sua configuração atualizada e tirar o máximo da sua casa inteligente.

Boas práticas de segurança ao mudar o Wi‑Fi em câmeras Ring

Mudar o Wi‑Fi é o momento ideal para revisar a segurança tanto da sua rede quanto da sua conta Ring. Pequenas melhorias aqui protegem suas câmeras e seus dados.

Use segurança forte no Wi‑Fi e redes separadas para IoT

No seu roteador ou sistema mesh:

Use segurança WPA2 ou WPA3, não WEP desatualizado.
Defina uma senha de Wi‑Fi longa e exclusiva, difícil de adivinhar.
Evite usar seu nome, endereço ou marca do roteador no nome da rede.

Se o roteador suporta múltiplas redes, considere criar uma rede dedicada para IoT ou convidados para dispositivos inteligentes como câmeras Ring, lâmpadas inteligentes e tomadas. Mantê-los em uma rede separada adiciona uma camada extra de proteção para seus telefones e computadores.

Atualize a senha da sua conta Ring e a verificação em duas etapas

Sua conta Ring controla todas as suas câmeras, então proteja-a com cuidado:

Use uma senha exclusiva que você não repita em outros sites.
Ative a verificação em duas etapas para que a Ring envie um código quando você entrar de um novo dispositivo.
Revise quais dispositivos estão conectados à sua conta e saia daqueles que você não reconhece ou não usa mais.

Guardar suas senhas em um gerenciador de senhas confiável torna mais fácil mantê-las fortes e exclusivas.

Revise usuários compartilhados, níveis de acesso e configurações de privacidade

Enquanto ajusta o Wi‑Fi, revise também quem pode ver suas câmeras:

Abra o app Ring e verifique “Usuários Compartilhados”. Remova ex-colegas de quarto, antigos inquilinos ou convidados que não precisam mais de acesso.
Ajuste zonas de movimento e zonas de privacidade para captar apenas as áreas que você pretende monitorar.
Confirme as configurações de notificação para receber alertas, mas não em excesso a ponto de você começar a ignorá-los.

Com sua rede e conta protegidas, o último passo é ajustar o desempenho da câmera e reconectar a Ring ao resto da sua casa inteligente.

Dicas de casa inteligente: otimize sua câmera Ring após a mudança de Wi‑Fi

Com sua câmera Ring estável na nova rede Wi‑Fi e sua conta protegida, agora você pode otimizar desempenho e integrações. Alguns ajustes tornam o uso diário mais fluido e confiável.

Recalibre zonas de movimento e sensibilidade

Uma posição diferente do roteador ou um novo layout de casa podem mudar o que a câmera vê e com que frequência envia alertas:

Abra “Configurações de Movimento” para cada câmera no aplicativo Ring.
Ajuste as zonas de movimento para focar em áreas importantes, como calçadas, portas e garagens.
Reduza a sensibilidade se estiver recebendo muitos alertas de carros passando, animais de estimação ou árvores se mexendo.
Aumente a sensibilidade se notar que a câmera não detecta pessoas se aproximando da sua porta.

Ajustar as configurações de movimento reduz o “ruído” e destaca os eventos que realmente importam.

Equilibre qualidade de vídeo, uso de dados e bateria

A força do seu Wi‑Fi e seu plano de dados influenciam como você deve configurar o vídeo:

Se o Wi‑Fi é forte e estável e você tem dados de sobra, use maior qualidade de vídeo para gravações mais nítidas.
Se a conexão é mediana ou seu plano de dados é limitado, considere uma configuração de qualidade intermediária.
Para dispositivos alimentados por bateria, reduza sessões desnecessárias de Live View e gravações de movimento muito frequentes para prolongar a vida útil da bateria.

Você pode experimentar essas configurações e assistir ao Live View para ver como cada mudança afeta o desempenho.

Reconecte a Ring à Alexa e a outras plataformas de casa inteligente

Se você usa assistentes de voz ou telas inteligentes, verifique se ainda funcionam corretamente após a mudança de Wi‑Fi:

Abra o aplicativo Alexa e confirme se a skill da Ring ainda está vinculada à sua conta Ring.
Peça “Alexa, mostrar a porta da frente” (ou o nome da câmera correspondente) e confirme se o vídeo aparece.
Verifique rotinas que usam suas câmeras Ring, como acender luzes quando movimento é detectado, e ajuste se necessário.
Se você usa outras plataformas que suportam a Ring, como alguns hubs de terceiros, repita verificações semelhantes nelas.

Um teste rápido agora garante que sua casa inteligente volte a funcionar em harmonia.

Torne futuras mudanças de Wi‑Fi mais rápidas e fáceis

Você pode reduzir dores de cabeça futuras com Wi‑Fi planejando com antecedência:

Guarde o nome da rede Wi‑Fi, senha e dados de login do roteador em um gerenciador de senhas seguro.
Use nomes consistentes e claros para suas redes para sempre saber qual é a da sua casa.
Se atualizar o roteador no futuro, considere reutilizar o mesmo SSID e senha. Muitos dispositivos vão reconectar automaticamente se o novo roteador usar os mesmos dados.
Mantenha uma lista simples de todos os dispositivos da sua casa inteligente para saber o que verificar quando mudar de rede.

Com todos esses pontos em ordem, mudar o Wi‑Fi em uma câmera Ring se torna um processo rápido e previsível, e não uma surpresa estressante.

Conclusão

Mudar o Wi‑Fi de uma câmera Ring pode parecer estressante quando o dispositivo de repente fica offline e você deixa de receber alertas. Ao entender que sua conta, assinatura e gravações na nuvem permanecem seguras, a tarefa fica muito mais simples.

Os passos principais são claros: prepare seu roteador e o aplicativo Ring, tente primeiro a opção “Alterar Rede Wi‑Fi” no app e use uma configuração completa apenas quando necessário. Se surgirem problemas, siga uma solução estruturada para verificar senhas, distância e configurações do roteador antes de partir para resets de fábrica ou suporte.

Ao combinar uma boa cobertura Wi‑Fi, práticas sólidas de segurança e alguns ajustes de casa inteligente, você mantém suas câmeras Ring conectadas e confiáveis na nova rede. Na próxima vez que trocar de roteador ou se mudar, você saberá exatamente como colocar suas câmeras online novamente em apenas alguns minutos.

Perguntas Frequentes

Preciso remover minha câmera Ring do app para mudar o Wi‑Fi?

Não, na maioria dos casos você não precisa remover a câmera do app. Primeiro, tente a opção “Alterar rede Wi‑Fi” em Saúde do Dispositivo no aplicativo Ring. Isso permite atualizar o nome e a senha do Wi‑Fi sem excluir o dispositivo ou perder suas configurações. Você só precisa configurar a câmera como nova se ela não voltar a se conectar, se você tiver se mudado para uma nova casa ou se tiver feito uma restauração de fábrica. Seu histórico de vídeo e sua assinatura permanecem vinculados à sua conta Ring, não à antiga rede Wi‑Fi.

Por que minha câmera Ring não conecta ao Wi‑Fi de 5 GHz?

Muitas câmeras Ring funcionam melhor em Wi‑Fi de 2,4 GHz e alguns modelos não oferecem suporte a 5 GHz. Mesmo quando um modelo é compatível com 5 GHz, 2,4 GHz frequentemente apresenta melhor desempenho porque o sinal alcança distâncias maiores e atravessa paredes com mais facilidade. Se sua câmera não mostrar sua rede de 5 GHz ou não conseguir se conectar a ela, mude para a rede de 2,4 GHz e certifique‑se de que essa faixa esteja ativada no seu roteador. Usar 2,4 GHz geralmente resolve a maioria dos problemas de alcance e conexão, especialmente para câmeras externas.

Vou perder meu histórico de vídeo se eu mudar o Wi‑Fi da minha câmera Ring?

Não, você não perderá seu histórico de vídeo apenas por mudar o Wi‑Fi. Suas gravações são armazenadas na nuvem da Ring e estão vinculadas à sua conta Ring e à assinatura Ring Protect, não a uma rede Wi‑Fi específica. Mesmo que você remova o dispositivo do app e o configure novamente em uma nova rede, seus vídeos anteriores continuam disponíveis enquanto sua assinatura estiver ativa. Certifique‑se de fazer login com a mesma conta para manter acesso a todas as filmagens anteriores.

Como alterar o Wi-Fi em uma câmera Ring? Guia completo passo a passo