Não consegue passar dos Termos e Condições no Mac? Guia completo de correção 2024

Introdução

Ficar parado na tela de termos e condições do macOS sem conseguir avançar é péssimo. Você clica em “Concordar” várias e várias vezes, mas nada acontece. Talvez a tela congele, a página recarregue ou um pop-up apareça toda vez que você inicia sessão. De qualquer forma, você não consegue passar dos termos e condições no seu Mac e só quer usar o computador.

Esse problema aparece em várias situações. Você pode estar configurando um Mac novinho, concluindo uma instalação limpa ou atualizando o macOS. Ele também pode surgir dentro do macOS quando o iCloud, a App Store ou o Apple Music pedem para você aceitar termos atualizados e depois se recusam a seguir em frente.

A boa notícia: esse problema quase sempre é causado por falhas de software, rede ou conta que você mesmo pode corrigir. Este guia começa por verificações simples e depois avança para etapas mais detalhadas. Siga as seções na ordem e você terá a melhor chance de passar da tela de termos e condições sem perder dados ou desperdiçar tempo.

Antes de mergulhar em correções específicas, ajuda entender o que realmente causa o problema de “não consigo passar dos termos e condições no Mac” em primeiro lugar.

O que causa o problema “Não consigo passar dos termos e condições no Mac”?

Quando você vê os termos e condições da Apple, o macOS está fazendo algumas coisas em segundo plano. Ele precisa mostrar o texto legal correto, registrar que você o aceitou e, muitas vezes, confirmar essa aceitação com os servidores da Apple usando seu ID Apple. Se qualquer uma dessas etapas falhar, a tela pode não avançar.

Como o Assistente de Configuração do macOS trata os termos e condições

Durante a primeira configuração ou após uma reinstalação completa, o seu Mac usa o Assistente de Configuração. Essa ferramenta conduz você por idioma, região, Wi‑Fi, ID Apple, iCloud e ajustes de privacidade. A tela de termos e condições aparece como parte desse processo guiado.

Quando você clica em “Concordar”, o Assistente de Configuração:

1. Registra sua aceitação.
2. Vincula essa aceitação à sua conta de usuário e ao seu ID Apple.
3. Tenta sincronizar essa aceitação com os servidores da Apple se você estiver online.

Se o Assistente de Configuração travar, não conseguir salvar sua escolha ou não conseguir se comunicar com os servidores da Apple, você permanece preso nessa tela.

Gatilhos comuns: Mac novo, grandes atualizações e reinstalações

É mais provável que você encontre esse problema quando:

• Você tira um Mac novo da caixa e passa pela primeira configuração.
• Você instala uma grande atualização de macOS.
• Você apaga o disco e reinstala o macOS do zero.

Esses eventos alteram arquivos de sistema importantes e geralmente exigem termos legais atualizados. Eles também exigem bastante da sua rede e do hardware, porque grandes downloads e tarefas em segundo plano rodam ao mesmo tempo, o que pode expor pequenos problemas.

Falhas de software, erros de rede e problemas com o ID Apple

Três causas gerais explicam a maioria dos casos de “não consigo passar dos termos e condições no Mac”:

1. Falhas de software: um Assistente de Configuração travado, item de início de sessão com bug ou arquivo de preferências corrompido podem bloquear o processo.
2. Erros de rede: Wi‑Fi fraco, portas bloqueadas ou uma VPN com mau funcionamento podem impedir que o Mac se conecte aos servidores da Apple.
3. Problemas com o ID Apple: dados de segurança desatualizados, incompatibilidades de região ou bloqueios de conta podem impedir a atualização dos termos.

Como várias camadas podem falhar, comece com verificações rápidas antes de fazer mudanças maiores. Assim, você evita reinstalações desnecessárias e mantém o foco nas correções mais prováveis e mais fáceis primeiro.

Verificações rápidas antes de começar a solucionar problemas

Antes de tentar correções avançadas, confirme que problemas simples não estão causando a falha. Essas verificações levam apenas alguns minutos e podem evitar reparos pesados ou ligações ao suporte.

Confirme a versão do macOS e o tipo de dispositivo (Intel ou Apple Silicon)

Se você consegue chegar à mesa:

1. Clique no menu Apple .
2. Escolha Sobre Este Mac.

Aqui você verá:

• A versão do macOS (por exemplo, macOS Sonoma).
• O tipo de chip (série M da Apple ou Intel).

Isso é importante porque alguns atalhos e etapas de recuperação diferem entre Intel e Apple silicon. Certos bugs e correções também são específicos de versões recentes do macOS. Se você estiver preso na configuração e não conseguir ver isso, anote o modelo do seu Mac (impresso na caixa ou visível na parte inferior) para usar mais tarde.

Testar a resposta do teclado, trackpad e mouse

Às vezes parece que os termos e condições não avançam, mas o problema é de entrada:

• Tente clicar com outro dedo ou em outra área do trackpad.
• Pressione Tab para mover o foco entre os botões e pressione Espaço ou Enter para “clicar”.
• Se tiver, conecte um mouse ou teclado USB e tente novamente.

Se nada responder, o sistema pode estar congelado em vez de recusando sua aceitação. Nesse caso, reiniciar se torna o próximo passo lógico.

Verificar a conexão com a internet e o status dos sistemas da Apple

Muitos passos de termos e condições exigem uma conexão ativa:

1. Se você estiver na mesa:
2. Verifique o ícone de Wi‑Fi na barra de menus.
3. Tente carregar um site simples como apple.com.
4. Se você estiver na configuração:
5. Confira se entrou na rede Wi‑Fi correta.
6. Evite redes públicas ou com portal de login sempre que possível.

Em outro dispositivo, visite a página de Status do Sistema da Apple e confirme se o ID Apple, iCloud e App Store estão funcionando. Se os servidores da Apple estiverem fora do ar, talvez seja necessário esperar e tentar de novo.

Depois de descartar problemas básicos de entrada e conectividade, você pode passar para correções direcionadas que tratam de falhas temporárias e loops.

Correções rápidas quando você não consegue passar dos termos e condições no Mac

Com o básico fora do caminho, é hora de tentar correções rápidas. Elas podem resolver falhas de curta duração sem alterar seus dados ou ajustes.

Reiniciando o Mac da maneira correta (normal vs forçada)

Uma simples reinicialização limpa muitas falhas do Assistente de Configuração ou de início de sessão.

Se você estiver no macOS:

1. Clique no menu Apple  > Reiniciar.
2. Aguarde o Mac desligar e reiniciar completamente.
3. Tente aceitar os termos novamente.

Se a tela estiver completamente congelada:

1. Mantenha o botão de energia pressionado até o Mac desligar.
2. Espere 10 segundos.
3. Pressione o botão de energia para ligá‑lo novamente.

Reinicializações forçadas são seguras em casos raros, mas evite fazê‑las no meio de uma barra de progresso de atualização clara, a menos que o sistema esteja travado há muito tempo e não mostre sinais de avanço.

Desconectar periféricos e dispositivos externos

Dispositivos externos às vezes podem confundir o processo de configuração ou causar atrasos:

• Desconecte hubs USB, unidades externas, impressoras, docks e adaptadores.
• Se você usa teclado e mouse externos, tente apenas um de cada vez ou mude para os dispositivos integrados em um MacBook.

Depois, reinicie o Mac e tente novamente. Com menos dispositivos competindo por recursos, a tela de termos e condições pode responder normalmente.

Trocar de rede ou usar um hotspot móvel

Se o Mac parece estar online, mas não passa dos termos:

1. Desconecte‑se da rede Wi‑Fi atual.
2. Conecte‑se a outra rede, como uma outra rede doméstica ou do escritório.
3. Se possível, use o hotspot do celular para uma conexão simples e “limpa”.

Alguns roteadores bloqueiam portas ou domínios específicos, o que pode interromper o handshake entre o seu Mac e os servidores da Apple. Uma rede diferente muitas vezes contorna isso sem mudanças complexas.

Se essas correções rápidas não resolverem e você estiver preso durante a primeira configuração, o próximo passo é focar em concluir o Assistente de Configuração com etapas mínimas e de baixo risco.

Preso em termos e condições durante a configuração inicial do Mac

Ficar preso no Assistente de Configuração é estressante porque você ainda não consegue chegar à mesa. O objetivo aqui é sair com segurança do estado travado, pular etapas não essenciais e concluir a configuração para que você possa solucionar o problema de dentro do macOS.

Desligar com segurança quando o Assistente de Configuração trava

Se a tela de termos e condições parar de responder:

1. Espere alguns minutos primeiro. Às vezes o Assistente executa tarefas em segundo plano e parece travado.
2. Se nada mudar:
3. Mantenha o botão de energia pressionado até a tela ficar preta.
4. Espere 10 segundos.
5. Pressione o botão de energia novamente.

Quando o Mac reiniciar, o Assistente de Configuração deve reaparecer. Passe pelas telas iniciais novamente e veja se a página de termos e condições funciona desta vez. Se ainda assim ela se recusar a avançar, tente reduzir o que você faz durante a configuração.

Pular temporariamente o início de sessão com ID Apple e a configuração do iCloud

A Apple faz o início de sessão com o ID Apple parecer obrigatório, mas muitas vezes você pode pulá‑lo durante a configuração:

• Quando for solicitado a iniciar sessão com o ID Apple, procure por Configurar depois ou Pular.
• Escolha pular o início de sessão no iCloud, Mensagens, FaceTime e App Store por enquanto.

Isso reduz o número de verificações online e etapas legais que podem falhar. Você pode iniciar sessão e aceitar quaisquer termos restantes assim que estiver na mesa, onde a solução de problemas é muito mais fácil.

Criar primeiro um usuário local e depois aceitar os termos em Ajustes do Sistema

Certifique‑se de:

1. Criar uma conta de administrador local com uma senha forte.
2. Concluir o máximo possível de telas de configuração com o mínimo de extras.

Depois que o macOS carregar:

1. Abra Ajustes do Sistema.
2. Vá em ID Apple.
3. Inicie sessão e aceite qualquer termo a partir dali.

Essa abordagem evita alguns bugs do Assistente de Configuração que aparecem apenas na primeira execução. Se você ainda enfrentar loops após o login, trate o problema como um erro de termos e condições dentro do sistema, e não como uma falha puramente de configuração inicial.

Quando a configuração termina, mas você vê solicitações repetidas após uma atualização, você pode mudar o foco de problemas de primeira configuração para problemas de login pós‑atualização.

Não consegue passar dos termos e condições no macOS após uma atualização

Às vezes o Mac inicializa normalmente, mas depois de uma grande atualização você enfrenta solicitações repetidas de termos e condições ao fazer login. A tela pode aparecer em toda reinicialização ou sempre que você abre certos apps.

Reconhecer um loop de termos e condições pós‑atualização

Sinais comuns incluem:

• Você inicia sessão, vê a mesa, e em seguida aparece uma tela de termos e condições em tela cheia.
• Você clica em “Concordar”, mas a página recarrega ou volta após a próxima reinicialização.
• Nenhuma mensagem de erro clara explica o que deu errado.

Como isso acontece após mudanças no sistema, a causa geralmente é um pequeno conflito de software ou um processo em segundo plano que não foi concluído corretamente.

Iniciar sessão em outra conta de usuário ou na conta de convidado

Se o loop aparece para um usuário, mas não para outro, o problema provavelmente está nos ajustes daquele usuário.

Tente o seguinte:

1. Na tela de login, escolha outra conta de usuário, se disponível.
2. Se você tiver apenas uma conta, crie um novo usuário:
3. Vá em Ajustes do Sistema > Usuários e Grupos.
4. Adicione um usuário padrão ou administrador.
5. Inicie sessão na nova conta e verifique se o aviso de termos e condições ainda entra em loop.

Se a nova conta funcionar bem, o perfil original pode ter arquivos de preferências corrompidos ou dados em cache com problemas. Você pode tentar reparar esse perfil ou migrar seus dados para o novo.

Usar o modo de segurança para ignorar conflitos de inicialização

O modo de segurança carrega apenas componentes essenciais do sistema e pode ajudar a isolar o problema.

• No Apple silicon:
• Desligue o Mac.
• Pressione e segure o botão de energia até aparecer “Carregando opções de inicialização”.

• Selecione o disco de inicialização, mantenha Shift pressionado e clique em Continuar em modo de segurança.

• Em Macs Intel:

• Reinicie o Mac.
• Imediatamente mantenha Shift pressionado até a janela de login aparecer.

Inicie sessão e então:

• Tente aceitar os termos novamente.
• Se der certo no modo de segurança, reinicie normalmente e teste outra vez.

Se o loop voltar apenas no modo normal, uma extensão de terceiros ou item de login pode estar interferindo. Nesse ponto, você sabe que o sistema em si consegue aceitar os termos, e o conflito provavelmente está em software ou serviços em nível de usuário.

Corrigindo avisos de termos e condições do iCloud e da App Store no Mac

Às vezes você não está preso na configuração do sistema, mas o iCloud ou a App Store continuam pedindo para aceitar termos e nunca registram a aceitação. Esses ainda são problemas de “não consigo passar dos termos e condições no Mac”, só que limitados a serviços específicos.

Quando o iCloud continua pedindo para aceitar termos

Para redefinir o iCloud no Mac:

1. Abra Ajustes do Sistema.
2. Clique no seu ID Apple no topo.
3. Role até o fim e escolha Finalizar sessão.
4. Reinicie o Mac.
5. Inicie sessão novamente no iCloud e siga as instruções.

Certifique‑se de que a senha do seu ID Apple está correta e de que você consegue iniciar sessão em appleid.apple.com a partir de um navegador. Se o iCloud continuar em loop, algum problema de rede ou região pode estar bloqueando a aceitação.

Loop de termos e condições da App Store que não desaparece

Se a App Store pedir termos toda vez que você tenta baixar algo:

1. Abra a App Store.
2. Clique no seu nome no canto inferior esquerdo.
3. Escolha Finalizar sessão.
4. Feche a App Store.
5. Abra novamente e inicie sessão.
6. Tente baixar qualquer app gratuito para disparar a aceitação dos termos.

Se ainda falhar, verifique se seus dados de cobrança são válidos e correspondem ao seu país, mesmo para apps gratuitos. Informações de pagamento incorretas podem bloquear atualizações de conta e impedir o sistema de salvar sua concordância.

Aceitar os termos em outro dispositivo Apple ligado ao seu ID Apple

Às vezes é mais fácil aceitar os termos em outro dispositivo:

1. No iPhone ou iPad, inicie sessão com o mesmo ID Apple.
2. Vá em Ajustes > [seu nome] e procure qualquer aviso.
3. Aceite quaisquer termos e condições pendentes ali.
4. Espere um minuto e tente novamente no Mac.

Assim que a Apple registrar sua concordância em um dispositivo, o Mac geralmente para de pedir. Se o problema persistir, é hora de olhar com mais atenção as configurações de rede e região que podem estar bloqueando silenciosamente os serviços da Apple.

Configurações de rede, região e segurança que bloqueiam a aceitação dos termos

Se você ainda não consegue passar dos termos e condições, aprofunde nas configurações de rede e região. Elas frequentemente bloqueiam a conexão entre o Mac e os servidores da Apple.

Interferência de firewalls, VPNs e softwares de segurança

Verifique ferramentas que podem estar bloqueando a Apple:

• Desative temporariamente qualquer firewall ou suíte de segurança de terceiros.
• Desconecte sua VPN e tente novamente.
• Se você usa uma VPN corporativa, teste em uma rede pessoal sem ela.

Se a tela de termos funcionar com essas ferramentas desligadas, ajuste as configurações para permitir serviços da Apple e depois ligue‑as novamente.

Falhas causadas por DNS, proxies e filtros de conteúdo

Configurações avançadas de rede também podem causar problemas:

• Se você usa DNS personalizado (como um serviço de filtragem), mude para automático ou para um DNS público conhecido como 8.8.8.8 temporariamente.
• Desative qualquer configuração de proxy em Rede > Detalhes > Proxies.
• Desligue filtros de conteúdo ou controles parentais que possam bloquear domínios da Apple.

Depois de fazer mudanças, reinicie o Mac e tente aceitar os termos novamente. Se a aceitação ainda falhar, verifique se as configurações de região e idioma correspondem ao seu ID Apple e ao país da App Store.

Incompatibilidades de região, idioma e país da App Store

Os termos da Apple variam conforme a região. Se suas configurações não combinam, você pode ficar preso:

1. Vá em Ajustes do Sistema > Geral > Idioma e Região.
2. Confirme se país e região estão corretos.
3. Na App Store, verifique se o país da conta corresponde à sua localização física.

Se você se mudou recentemente de país, talvez precise atualizar a região do ID Apple e as informações de cobrança antes de aceitar novos termos. Quando sua rede e região estiverem consistentes, mas o problema continuar, você pode partir para soluções mais profundas no sistema.

Correções avançadas quando você ainda não consegue passar dos termos e condições no Mac

Se nada funcionou até agora, você pode estar lidando com problemas mais profundos de sistema ou de perfil de usuário. Essas etapas avançadas têm mais impacto, então tenha cuidado e faça backup sempre que possível.

Redefinindo NVRAM/PRAM e usando diagnósticos em modo de segurança

Em Macs Intel, redefinir a NVRAM/PRAM pode limpar comportamentos estranhos na inicialização:

1. Desligue o Mac.
2. Ligue e imediatamente mantenha pressionadas Option + Command + P + R.
3. Continue segurando por cerca de 20 segundos e depois solte.

Depois, inicie no modo de segurança conforme descrito antes e tente aceitar os termos novamente. Em Macs com Apple silicon, não há redefinição manual de NVRAM; uma reinicialização normal cuida disso, mas o modo de segurança ainda é útil para diagnósticos.

Reparar o disco e reinstalar o macOS a partir da Recuperação

Se arquivos de sistema estiverem corrompidos, talvez seja necessário reparar ou reinstalar.

1. Desligue o Mac.
2. Entre na Recuperação do macOS:
3. Apple silicon: mantenha o botão de energia pressionado até aparecer Opções, depois clique nele.
4. Intel: reinicie e mantenha Command + R pressionado.
5. Na Recuperação, abra o Utilitário de Disco e execute Primeiros Socorros no disco de inicialização.
6. Se aparecerem erros e forem corrigidos, reinicie e teste.
7. Se os problemas continuarem, volte à Recuperação e selecione Reinstalar macOS.

Reinstalar o macOS pela Recuperação normalmente mantém seus arquivos e apps, mas sempre faça backup de dados importantes antes, se puder.

Criar uma nova conta de administrador para isolar o problema

Se o problema parece estar ligado a um único usuário:

1. Inicie sessão em qualquer conta que funcione.
2. Abra Ajustes do Sistema > Usuários e Grupos.
3. Crie uma nova conta de administrador.
4. Inicie sessão nessa nova conta e tente aceitar os termos ali.

Se a nova conta de admin funcionar perfeitamente, considere mover seus documentos e ajustes para ela e aposentar o perfil problemático. Se o Mac é de uso pessoal, você tem controle total. Se ele é gerenciado por uma organização, porém, suas opções são diferentes.

Casos especiais: Macs gerenciados, de escola ou de trabalho

Se o Mac pertence a uma escola ou empresa, você pode enfrentar termos e condições adicionais que não pode controlar. Nesse caso, suas correções são limitadas.

Identificar um Mac gerenciado por MDM ou supervisionado

Sinais de que o Mac é gerenciado:

• Durante a configuração, você vê uma tela informando que o dispositivo será gerenciado por uma organização.
• Em Ajustes do Sistema, você nota perfis ou entradas de “Gerenciamento de dispositivo”.
• Alguns ajustes aparecem esmaecidos ou bloqueados.

Esses dispositivos seguem regras definidas pelo departamento de TI, não por você.

Termos organizacionais obrigatórios que você não pode ignorar

Sua escola ou empregador pode exigir:

• Aceitação de políticas internas.
• Instalação de perfis específicos.
• Uso da rede ou VPN da organização.

Se esses termos não carregarem ou não forem concluídos, muitas vezes significa um problema de servidor ou configuração do lado deles, não um problema pessoal do seu Mac que você possa corrigir sozinho.

Quando entrar em contato com o departamento de TI em vez da Apple

Em cenários gerenciados:

• Entre primeiro em contato com o helpdesk ou administrador de TI.
• Forneça capturas de tela da tela de termos e condições travada.
• Diga quando o problema começou e em qual rede você está.

Eles podem verificar o sistema de gerenciamento e a configuração do Apple Business ou School Manager, que o suporte comum da Apple não pode alterar. Se você estiver em um Mac pessoal e o problema persistir mesmo após as correções avançadas, o próximo passo é o suporte direto da Apple.

Quando entrar em contato com o Suporte Apple sobre problemas de termos e condições

Se você já tentou correções de rede, testes de conta de usuário, modo de segurança e até reinstalação, mas ainda não consegue passar dos termos e condições no Mac, é hora de envolver a Apple.

Sinais de que o problema está do lado da Apple, não do seu

Você deve suspeitar de um problema de servidor ou de conta quando:

• Vários Macs em redes diferentes mostram o mesmo problema de termos e condições com o mesmo ID Apple.
• Outras funções do ID Apple, como redefinição de senha, também falham.
• A página de Status do Sistema da Apple mostra problemas intermitentes com ID Apple, iCloud ou App Store.

Nesses casos, a Apple pode verificar sua conta internamente.

O que preparar antes de uma ligação ou visita ao Genius Bar

Para agilizar o atendimento:

• Anote o modelo do Mac e a versão do macOS.
• Escreva o texto exato de qualquer mensagem de erro.
• Tire fotos ou capturas de tela da tela travada, se possível.
• Liste todas as etapas que você já tentou.

Isso ajuda o suporte a evitar repetir soluções básicas e permite que eles foquem em verificações mais profundas.

Fazer backup de dados importantes antes do serviço

Antes de enviar o Mac para assistência ou concordar com uma formatação completa:

• Use o Time Machine para fazer backup em uma unidade externa.
• Ou copie seus arquivos principais para um disco externo ou armazenamento em nuvem.
• Se o Mac não inicializar, use a Recuperação ou o Modo Disco de Destino/Compartilhar Disco em Apple silicon para resgatar dados.

Depois que seus dados estiverem seguros, você pode seguir o que a Apple recomendar sem medo de perder seu trabalho.

Como evitar futuros problemas de “não consigo passar dos termos e condições no Mac”

Você não pode impedir a Apple de atualizar seus termos legais, mas pode reduzir a chance de encontrar esse problema novamente.

Manter o macOS e os apps atualizados sem interrupções

• Instale atualizações quando tiver tempo e energia estável.
• Evite desligamentos forçados enquanto as atualizações estiverem em andamento.
• Se você usa um notebook, mantenha‑o conectado à energia durante grandes atualizações.

Atualizações tranquilas reduzem o risco de processos incompletos que causam loops de termos e condições.

Usar o Time Machine e backups regulares como proteção

Um bom backup não impedirá o erro, mas lhe dará opções:

• Ative o Time Machine com uma unidade externa.
• Deixe que ele rode automaticamente, especialmente antes de grandes atualizações.
• Se algo der errado, você pode restaurar sem medo de perder dados.

Com um backup, você pode fazer instalações limpas ou reparos mais profundos com confiança.

Boas práticas ao instalar grandes versões do macOS

Antes de um grande salto de sistema:

1. Faça backup do seu Mac.
2. Verifique a compatibilidade dos apps para que nada crucial pare de funcionar.
3. Atualize primeiro os apps essenciais.
4. Planeje estar perto de uma rede forte e confiável.

Esses hábitos tornam as grandes atualizações mais suaves e reduzem a chance de você ficar preso nos termos e condições novamente.

Conclusão

Não conseguir passar dos termos e condições no Mac é irritante, mas quase sempre é algo que pode ser corrigido. A causa raiz geralmente é uma mistura de falhas de software, problemas de rede ou peculiaridades do ID Apple, e não uma falha grave de hardware.

Comece com verificações básicas de entrada e acesso à internet. Depois aplique correções rápidas, como reinicializações, desconexão de periféricos e teste em outra rede. Se estiver preso no Assistente de Configuração, foque em pular o ID Apple, criar uma conta local e concluir a configuração primeiro. Para loops dentro do sistema, teste outras contas de usuário, modo de segurança, sair e entrar novamente no iCloud e na App Store, além de ajustes de rede e região.

Se essas etapas não funcionarem, opções avançadas como Recuperação, reparo de disco, novas contas de admin ou o Suporte Apple normalmente resolvem o problema. Com um bom backup e passos claros a seguir, você consegue passar da tela travada e voltar a realmente usar o seu Mac.

Perguntas frequentes

Por que não consigo passar pelos termos e condições no meu Mac mesmo depois de clicar em “Concordar”?

Isso geralmente significa que algo está impedindo o sistema de salvar ou confirmar a sua aceitação. As causas comuns incluem o Assistente de Configuração travado, problemas de rede ou questões com o ID Apple. Comece com uma reinicialização, tente outra rede e teste com uma conta de usuário diferente ou em Modo de Segurança para ver se o problema está ligado ao seu perfil ou ao sistema como um todo.

Existe uma maneira de ignorar o ID Apple e ainda assim passar pelos termos e condições no Mac?

Sim. Durante a configuração inicial, procure opções como “Configurar depois” ou “Pular” quando for solicitado a iniciar sessão com um ID Apple. Você pode concluir a criação de uma conta de usuário local sem iCloud e depois iniciar sessão com seu ID Apple mais tarde em Ajustes do Sistema. Isso costuma evitar erros do Assistente de Configuração e permite que você lide com os termos e condições dentro do macOS.

O que devo fazer se eu ainda não conseguir passar pelos termos e condições no Mac depois de reinstalar o macOS?

Se uma reinstalação completa não resolver, o problema provavelmente é com a sua rede ou com o ID Apple, não apenas com o seu Mac. Teste em uma rede diferente, desative VPNs e ferramentas de segurança e verifique se o seu ID Apple funciona em outro dispositivo ou navegador. Se o problema persistir em vários dispositivos, entre em contato com o Suporte da Apple com capturas de tela e detalhes para que eles possam verificar sua conta e os registros do lado do servidor.