Giriş
macOS hüküm ve koşulları ekranına bakıp ilerleyememek berbat hissettirir. Tekrar tekrar ‘Kabul Et’e tıklarsınız ama hiçbir şey olmaz. Belki ekran donar, sayfa yeniden yüklenir ya da her oturum açtığınızda bir açılır pencere belirir. Her durumda, Mac’inizde hüküm ve koşulları geçemiyorsunuz ve tek istediğiniz bilgisayarınızı kullanmak.
Bu sorun birkaç durumda ortaya çıkar. Yepyeni bir Mac’i kuruyor, temiz bir kurulumu tamamlıyor ya da macOS’i güncelliyor olabilirsiniz. Ayrıca iCloud, App Store veya Apple Music güncellenmiş hüküm ve koşulları kabul etmenizi istediğinde ve ardından devam etmeyi reddettiğinde de macOS içinde ortaya çıkabilir.
İyi haber şu ki: Bu problem neredeyse her zaman, kendi başınıza çözebileceğiniz yazılım, ağ veya hesapla ilgili aksaklıklardan kaynaklanır. Bu rehber önce basit kontrollerden geçer, ardından daha detaylı adımlara ilerler. Bölümleri sırayla izlerseniz, verileri kaybetmeden veya zaman harcamadan hüküm ve koşullar ekranını geçme şansınızı en üst düzeye çıkarırsınız.
Belirli çözümlere dalmadan önce, Mac’te ‘hüküm ve koşulları geçememe’ sorununa aslında neyin sebep olduğunu anlamak faydalıdır.
‘Mac’te Hüküm ve Koşulları Geçememe’ Sorununa Ne Sebep Olur?
Apple’ın hüküm ve koşullarını gördüğünüzde, macOS arka planda birkaç şey yapar. Size doğru yasal metni göstermesi, bunu kabul ettiğinizi kaydetmesi ve genellikle bu kabulü Apple Kimliğinizi kullanarak Apple’ın sunucularıyla doğrulaması gerekir. Bu adımlardan herhangi biri başarısız olursa ekran ilerlemeyebilir.
macOS Kurulum Yardımcısı Hüküm ve Koşulları Nasıl Ele Alır?
İlk kurulum sırasında veya tam bir yeniden yüklemeden sonra Mac’iniz Kurulum Yardımcısı’nı kullanır. Bu araç sizi dil, bölge, Wi‑Fi, Apple Kimliği, iCloud ve gizlilik ayarları boyunca yönlendirir. Hüküm ve koşullar ekranı bu yönlendirmeli sürecin bir parçası olarak görünür.
‘Kabul Et’e tıkladığınızda, Kurulum Yardımcısı:
- Kabulünüzü kaydeder.
- Bunu kullanıcı hesabınız ve Apple Kimliğinizle ilişkilendirir.
- Çevrimiçiyseniz bu kabulü Apple’ın sunucularıyla eşitlemeye çalışır.
Kurulum Yardımcısı çökerse, seçiminizi kaydedemezse veya Apple’ın sunucularıyla iletişim kuramazsa, o ekranda takılı kalırsınız.
Yaygın Tetikleyiciler: Yeni Mac, Büyük Güncellemeler ve Yeniden Kurulumlar
Bu problemle karşılaşma olasılığınız en yüksek olduğunda:
- Yeni bir Mac’i kutusundan çıkarır ve ilk kurulumdan geçersiniz.
- Büyük bir macOS yükseltmesi yüklersiniz.
- Diski siler ve macOS’i sıfırdan yeniden yüklersiniz.
Bu olaylar önemli sistem dosyalarını değiştirir ve çoğu zaman güncellenmiş yasal sözleşmeler gerektirir. Ayrıca büyük indirmeler ve aynı anda çalışan arka plan görevleri nedeniyle ağınızı ve donanımınızı zorlar, bu da küçük sorunları açığa çıkarabilir.
Yazılım Aksaklıkları, Ağ Hataları ve Apple Kimliği Problemleri
‘Mac’te hüküm ve koşulları geçememe’ vakalarının çoğunu açıklayan üç genel sebep vardır:
- Yazılım aksaklıkları: Donmuş Kurulum Yardımcısı, hatalı bir giriş öğesi veya bozulmuş tercih dosyası süreci engelleyebilir.
- Ağ hataları: Zayıf Wi‑Fi, engellenmiş portlar veya sorunlu bir VPN, Mac’inizin Apple’ın sunucularına ulaşmasını durdurabilir.
- Apple Kimliği sorunları: Güncellenmemiş güvenlik bilgileri, bölge uyumsuzlukları veya hesap kilitleri hükümlerin güncellenmesini engelleyebilir.
Birkaç katman başarısız olabileceği için, büyük değişiklikler yapmadan önce hızlı kontrollerle başlayın. Böylece gereksiz yeniden kurulumlardan kaçınır ve odağınızı en olası ve en kolay çözümler üzerinde tutarsınız.
Hata Gidermeye Başlamadan Önce Hızlı Kontroller
Gelişmiş çözümleri denemeden önce, soruna basit sorunların neden olmadığından emin olun. Bu kontroller sadece birkaç dakika sürer ve sizi ağır onarımlar veya destek aramalarından kurtarabilir.
macOS Sürümünüzü ve Cihaz Türünü (Intel veya Apple Silicon) Doğrulama
Masaüstüne ulaşabiliyorsanız:
- Apple menüsüne tıklayın.
- Bu Mac Hakkında’yı seçin.
Burada şunları göreceksiniz:
- macOS sürümü (örneğin, macOS Sonoma).
- Yonga türü (Apple M serisi veya Intel).
Bu önemlidir çünkü bazı önemli kısayollar ve kurtarma adımları Intel ve Apple Silicon arasında farklıdır. Belirli hata ve çözümler de daha yeni macOS sürümlerine özgüdür. Kurulumda takılı kaldıysanız ve bunu göremiyorsanız, daha sonra kullanmak üzere Mac modelinizi (kutunun üzerinde yazılı veya alt kısımda görülebilir) not edin.
Klavye, Trackpad ve Fare Tepkiselliğini Test Etme
Bazen hüküm ve koşullar ilerlemiyormuş gibi görünür, ama sorun girdidedir:
- Trackpad’in farklı bir parmağıyla veya farklı bir bölgesinden tıklamayı deneyin.
- Odaklanmayı düğmeler arasında değiştirmek için Sekme’ye basın ve ‘tıklamak’ için Boşluk veya Enter’a basın.
- Varsa, bir USB fare veya klavye takın ve tekrar deneyin.
Hiçbir şey tepki vermiyorsa, sistem kabulünüzü reddetmekten ziyade donmuş olabilir. Bu durumda, bir yeniden başlatma mantıklı bir sonraki adım olur.
İnternet Bağlantısını ve Apple Sistem Durumunu Doğrulama
Birçok hüküm ve koşullar adımı canlı bir bağlantı gerektirir:
- Masaüstündeyseniz:
- Menü çubuğundaki Wi‑Fi simgesini kontrol edin.
- apple.com gibi basit bir web sitesi yüklemeyi deneyin.
- Kurulumdaysanız:
- Doğru Wi‑Fi ağına katıldığınızdan emin olun.
- Mümkünse halka açık veya giriş gerektiren ağlardan kaçının.
Başka bir cihazdan Apple’ın Sistem Durumu sayfasını ziyaret edin ve Apple Kimliği, iCloud ve App Store’un çalıştığını doğrulayın. Apple’ın sunucuları çökmüşse, beklemeniz ve tekrar denemeniz gerekebilir.
Temel giriş ve bağlantı sorunlarını elediğinizde, geçici aksaklıkları ve döngüleri ele alan odaklı çözümlere geçebilirsiniz.
Mac’te Hüküm ve Koşulları Geçemediğinizde Hızlı Çözümler
Temelleri hallettikten sonra, hızlı çözümleri denemenin zamanı gelir. Bunlar, verilerinizi veya ayarlarınızı değiştirmeden kısa süreli aksaklıkları çözebilir.
Mac’inizi Doğru Şekilde Yeniden Başlatma (Normal ve Zorla)
Basit bir yeniden başlatma birçok Kurulum Yardımcısı veya giriş aksaklığını temizler.
macOS içindeyseniz:
- Apple menüsü > Yeniden Başlat’a tıklayın.
- Mac’in tamamen kapanıp yeniden başlamasını bekleyin.
- Hüküm ve koşulları tekrar kabul etmeyi deneyin.
Ekran tamamen donmuşsa:
- Mac kapanana kadar güç düğmesini basılı tutun.
- 10 saniye bekleyin.
- Açmak için güç düğmesine tekrar basın.
Zorla yeniden başlatmalar nadir durumlarda güvenlidir, ancak sistem uzun süre takılı kalmadıkça ve hiçbir ilerleme belirtisi göstermedikçe, belirgin bir güncelleme ilerleme çubuğunun ortasında bunlardan kaçının.
Çevre Birimlerini ve Harici Aygıtları Ayırma
Harici aygıtlar bazen kurulum sürecini şaşırtabilir veya gecikmelere neden olabilir:
- USB hub’larını, harici sürücüleri, yazıcıları, yuvaları ve dönüştürücüleri çıkarın.
- Harici klavye ve fare kullanıyorsanız, aynı anda yalnızca birini deneyin veya bir MacBook’ta yerleşik aygıtlara geçin.
Sonra Mac’i yeniden başlatın ve tekrar deneyin. Daha az aygıt kaynaklar için rekabet ederken, hüküm ve koşullar ekranı normal tepki verebilir.
Ağ Değiştirme veya Mobil Erişim Noktası Kullanma
Mac çevrimiçi görünüyor ancak hüküm ve koşulları geçmiyorsa:
- Mevcut Wi‑Fi ağınızdan bağlantıyı kesin.
- Farklı bir ev veya ofis Wi‑Fi ağı gibi başka bir ağa bağlanın.
- Mümkünse, temiz ve basit bir bağlantı için telefon erişim noktası kullanın.
Bazı yönlendiriciler belirli portları veya alan adlarını engeller, bu da Mac’iniz ile Apple’ın sunucuları arasındaki el sıkışmayı bozabilir. Farklı bir ağ, karmaşık değişikliklere gerek kalmadan çoğu zaman bunu aşar.
Bu hızlı çözümler sorunu gidermez ve ilk kurulum sırasında takılı kaldıysanız, bir sonraki adım düşük riskli, minimum adımlarla Kurulum Yardımcısı’ndan geçmeye odaklanmaktır.
İlk Mac Kurulumu Sırasında Hüküm ve Koşullarda Takılı Kalma
Kurulum Yardımcısı’nda takılı kalmak streslidir, çünkü henüz masaüstüne ulaşamazsınız. Buradaki hedef, donmuş durumdan güvenle çıkmak, zorunlu olmayan adımları atlamak ve macOS içinde hata giderebilmeniz için kurulumu tamamlamaktır.
Kurulum Yardımcısı Donduğunda Güvenli Şekilde Kapatma
Hüküm ve koşullar ekranı yanıt vermeyi durdurursa:
- Önce birkaç dakika bekleyin. Kurulum bazen arka plan görevleri yürütür ve donmuş gibi görünebilir.
- Hiçbir şey değişmezse:
- Ekran kararana kadar güç düğmesini basılı tutun.
- 10 saniye bekleyin.
- Güç düğmesine tekrar basın.
Mac yeniden başlatıldığında Kurulum Yardımcısı yeniden görünmelidir. İlk ekranlardan tekrar geçin ve bu kez hüküm ve koşullar sayfasının çalışıp çalışmadığına bakın. Hâlâ ilerlemeyi reddediyorsa, kurulum sırasında yaptıklarınızı azaltmayı deneyin.
Apple Kimliği ile Oturum Açmayı ve iCloud Kurulumunu Geçici Olarak Atlamak
Apple, Apple Kimliği ile oturum açmanın zorunlu olduğu izlenimini verir, fakat kurulum sırasında bunu çoğu zaman atlayabilirsiniz:
- Apple Kimliğinizle oturum açmanız istendiğinde Şimdi Değil veya Atla seçeneklerini arayın.
- Şimdilik iCloud, Mesajlar, FaceTime ve App Store oturum açma adımlarını atlamayı seçin.
Bu, başarısız olabilecek çevrimiçi kontrol ve yasal adım sayısını azaltır. Masaüstüne ulaştığınızda oturum açabilir ve kalan tüm hüküm ve koşulları kabul edebilirsiniz; bu, hata gidermeyi çok daha kolay hale getirir.
Önce Yerel Bir Kullanıcı Oluşturma, Ardından Hükümleri Sistem Ayarları’nda Kabul Etme
Şunları yaptığınızdan emin olun:
- Güçlü bir parola ile yerel bir yönetici hesabı oluşturun.
- Ekstraları minimumda tutarak olabildiğince çok kurulum ekranını tamamlayın.
macOS yüklendiğinde:
- Sistem Ayarları’nı açın.
- Apple Kimliği’ne gidin.
- Oturum açın ve buradan tüm hüküm ve koşulları kabul edin.
Bu yaklaşım, yalnızca ilk çalıştırma sırasında görünen bazı Kurulum Yardımcısı hatalarından kaçınır. Giriş yaptıktan sonra hâlâ döngülerle karşılaşıyorsanız, bunu saf bir kurulum hatasından ziyade sistem içi hüküm ve koşullar sorunu olarak ele alın.
Kurulum tamamlandığında, ancak bir güncellemeden sonra tekrar tekrar uyarılar görüyorsanız, odağı ilk kurulum sorunlarından güncelleme sonrası giriş sorunlarına kaydırabilirsiniz.
Bir Güncellemeden Sonra macOS’te Hüküm ve Koşulları Geçememe
Bazen Mac iyi şekilde açılır, fakat büyük bir güncellemeden sonra girişte tekrar tekrar hüküm ve koşullar uyarılarına takılırsınız. Ekran her yeniden başlatmada veya belirli uygulamaları açtığınızda görünebilir.
Güncelleme Sonrası Hüküm ve Koşullar Döngüsünü Tanıma
Yaygın belirtiler şunlardır:
- Oturum açarsınız, masaüstünü görürsünüz, ardından tam ekran bir hüküm ve koşullar sayfası çıkar.
- ‘Kabul Et’e tıklarsınız, ancak sayfa yenilenir veya bir sonraki yeniden başlatmada geri döner.
- Ne yanlış gittiğini açıklayan net bir hata mesajı yoktur.
Bu durum sistem değişikliklerinden sonra ortaya çıktığı için nedeni çoğu zaman küçük bir yazılım çatışması veya düzgün tamamlanmamış bir arka plan sürecidir.
Farklı Bir Kullanıcı Hesabına veya Misafir Hesabına Giriş Yapma
Döngü bir kullanıcı için görünüyor, diğerinde görünmüyorsa, sorun büyük olasılıkla o kullanıcının ayarlarındadır.
Şunları deneyin:
- Giriş ekranında, varsa farklı bir kullanıcı hesabı seçin.
- Yalnızca bir hesabınız varsa, yeni bir kullanıcı oluşturun:
- Sistem Ayarları > Kullanıcılar ve Gruplar’a gidin.
- Standart veya yönetici kullanıcı ekleyin.
- Yeni hesaba giriş yapın ve hüküm ve koşullar uyarısının hâlâ döngüye girip girmediğini kontrol edin.
Yeni hesap sorunsuz çalışıyorsa, orijinal profil bozulmuş tercih dosyalarına veya önbelleğe alınmış verilere sahip olabilir. Bu profili onarabilir veya verilerinizi yenisine taşıyabilirsiniz.
Başlangıç Çatışmalarını Atlamak için Güvenli Kip’i Kullanma
Güvenli Kip yalnızca temel sistem bileşenlerini yükler ve sorunu izole etmenize yardımcı olabilir.
- Apple Silicon’da:
- Mac’i kapatın.
- ‘Başlangıç seçenekleri yükleniyor’ görünene kadar güç düğmesini basılı tutun.
-
Başlangıç diskini seçin, Shift tuşunu basılı tutun, ardından Güvenli Kip’te Devam Et’e tıklayın.
-
Intel’de:
- Mac’i yeniden başlatın.
- Giriş penceresi görünene kadar hemen Shift tuşunu basılı tutun.
Giriş yaptıktan sonra:
- Hüküm ve koşulları tekrar kabul etmeyi deneyin.
- Eğer Güvenli Kip’te başarılı olursa, normal şekilde yeniden başlatın ve bir kez daha test edin.
Döngü yalnızca normal kipte geri dönüyorsa, üçüncü taraf bir uzantı veya giriş öğesi müdahale ediyor olabilir. Bu noktada sistemin hüküm ve koşulları kabul edebildiğini, çatışmanın muhtemelen kullanıcı düzeyindeki yazılım veya servislerde yattığını bilirsiniz.
Mac’te iCloud ve App Store Hüküm ve Koşulları Uyarılarını Düzeltme
Bazen sistem kurulumunda takılı kalmazsınız, ancak iCloud veya App Store sizden sürekli hüküm ve koşulları kabul etmenizi ister ve bunu bir türlü kaydetmez. Bunlar hâlâ ‘Mac’te hüküm ve koşulları geçememe’ sorunlarıdır, sadece belirli servislere özgüdür.
iCloud Sizden Sürekli Hüküm ve Koşulları Kabul Etmenizi İstediğinde
Mac’inizde iCloud’u sıfırlamak için:
- Sistem Ayarları’nı açın.
- Üstteki Apple Kimliğiniz’e tıklayın.
- Aşağı kaydırın ve Oturumu Kapat’ı seçin.
- Mac’i yeniden başlatın.
- iCloud’a tekrar giriş yapın ve istemleri izleyin.
Apple Kimliği parolanızın doğru olduğundan ve tarayıcıdan appleid.apple.com adresine giriş yapabildiğinizden emin olun. iCloud döngüye girmeye devam ederse, kabulü engelleyen bir ağ veya bölge sorunu olabilir.
Gitmeyen App Store Hüküm ve Koşulları Döngüsü
App Store her indirme denemenizde hüküm ve koşulları soruyorsa:
- App Store’u açın.
- Sol alttaki isminize tıklayın.
- Oturumu Kapat’ı seçin.
- App Store’dan çıkın.
- Tekrar açın ve yeniden oturum açın.
- Hüküm kabulünü tetiklemek için herhangi bir ücretsiz uygulamayı indirmeyi deneyin.
Hâlâ başarısız olursa, faturalandırma bilgilerinizin geçerli ve ülkenizle uyumlu olduğundan emin olun; bu, ücretsiz uygulamalar için bile geçerlidir. Yanlış ödeme bilgileri hesap güncellemelerini engelleyebilir ve sistemin kabulünüzü kaydetmesini önleyebilir.
Apple Kimliğinizle Bağlı Başka Bir Apple Aygıtından Hükümleri Kabul Etme
Bazen hüküm ve koşulları farklı bir aygıtta kabul etmek daha kolaydır:
- iPhone veya iPad’inizde aynı Apple Kimliği ile oturum açın.
- Ayarlar > [adınız] bölümüne gidin ve uyarı olup olmadığına bakın.
- Herhangi bir bekleyen hüküm ve koşulları oradan kabul edin.
- Bir dakika bekleyin, sonra Mac’inizde tekrar deneyin.
Apple bir aygıttan kabulünüzü kaydettikten sonra Mac genellikle sormayı bırakır. Sorun devam ederse, Apple’ın servislerini sessizce engelleyebilecek ağ ve bölge ayarlarına daha derinlemesine bakma zamanı gelmiştir.
Hüküm ve Koşullar Kabulünü Engelleyen Ağ, Bölge ve Güvenlik Ayarları
Hâlâ hüküm ve koşulları geçemiyorsanız, ağ ve bölgesel ayarlarınızı inceleyin. Bunlar çoğu zaman Mac’iniz ile Apple’ın sunucuları arasındaki bağlantıyı engeller.
Güvenlik Duvarları, VPN’ler ve Güvenlik Yazılımı Müdahalesi
Apple’ı engelleyebilecek araçları kontrol edin:
- Herhangi bir üçüncü taraf güvenlik duvarını veya güvenlik paketini geçici olarak devre dışı bırakın.
- VPN bağlantınızı kesin ve tekrar deneyin.
- Kurumsal VPN kullanıyorsanız, onsuz kişisel bir ağda test edin.
Bu araçlar kapalıyken hüküm ekranı çalışıyorsa, Apple servislerine izin verecek şekilde ayarlarını değiştirin, ardından tekrar etkinleştirin.
DNS, Proxy’ler ve İçerik Filtrelerinin Neden Olduğu Başarısızlıklar
Gelişmiş ağ ayarları da sorun yaratabilir:
- Özel DNS kullanıyorsanız (örneğin filtreleme servisi), geçici olarak otomatiğe veya 8.8.8.8 gibi bilinen bir genel DNS’e geçin.
- Ağ > Ayrıntılar > Proxy’ler bölümündeki tüm proxy ayarlarını kapatın.
- Apple alan adlarını engelleyebilecek içerik filtrelerini veya ebeveyn denetimlerini devre dışı bırakın.
Değişikliklerden sonra Mac’inizi yeniden başlatın ve hüküm ve koşulları tekrar kabul etmeyi deneyin. Kabul hâlâ başarısız olursa, bölge ve dil ayarlarınızın Apple Kimliğiniz ve App Store ülkenizle uyuştuğunu kontrol edin.
Bölge, Dil ve App Store Ülkesi Uyumsuzlukları
Apple’ın hüküm ve koşulları bölgeye göre değişir. Ayarlarınız uyuşmazsa takılı kalabilirsiniz:
- Sistem Ayarları > Genel > Dil ve Bölge’ye gidin.
- Ülke ve bölgenizin doğru olduğundan emin olun.
- App Store’da, hesabınızın ülkesinin fiziksel konumunuzla eşleşip eşleşmediğini kontrol edin.
Yakın zamanda ülke değiştirdiyseniz, yeni hüküm ve koşulları kabul etmeden önce Apple Kimliği bölgenizi ve fatura bilgilerinizi güncellemeniz gerekebilir. Ağ ve bölgeniz tutarlı hâle geldiğinde, ancak sorun hâlâ görünüyorsa, daha derin sistem hata giderme adımlarına geçebilirsiniz.
Hâlâ Hüküm ve Koşulları Geçemediğinizde Gelişmiş Çözümler
Şu ana kadar hiçbir şey işe yaramadıysa, daha derin sistem veya kullanıcı profili sorunlarıyla karşı karşıya olabilirsiniz. Bu gelişmiş adımların etkisi daha büyüktür, bu yüzden dikkatli olun ve mümkün olduğunda yedek alın.
NVRAM/PRAM’i Sıfırlama ve Güvenli Kip Tanılaması Kullanma
Intel Mac’lerde NVRAM/PRAM’i sıfırlamak tuhaf başlangıç davranışlarını temizleyebilir:
- Mac’i kapatın.
- Açın ve hemen Option + Command + P + R tuşlarını basılı tutun.
- Yaklaşık 20 saniye basılı tutun, sonra bırakın.
Sonrasında, daha önce açıklandığı gibi Güvenli Kip’te başlatın ve hüküm ve koşulları tekrar kabul etmeyi deneyin. Apple Silicon Mac’lerde manuel NVRAM sıfırlaması yoktur; normal bir yeniden başlatma bunu halleder, fakat Güvenli Kip teşhis için hâlâ kullanışlıdır.
Diski Onarma ve macOS’i Kurtarma Modundan Yeniden Yükleme
Sistem dosyaları bozulmuşsa, onarım veya yeniden yükleme gerekebilir.
- Mac’i kapatın.
- macOS Kurtarma’ya girin:
- Apple Silicon: Seçenekler görünene kadar güç düğmesini basılı tutun, ardından buna tıklayın.
- Intel: Yeniden başlatın ve Command + R tuşlarını basılı tutun.
- Kurtarma’da, Disk İzlencesi’ni açın ve başlangıç diskinizde İlk Yardım’ı çalıştırın.
- Hatalar belirir ve düzeltilirse, yeniden başlatın ve test edin.
- Sorunlar devam ederse, Kurtarma’ya geri dönün ve macOS’i Yeniden Yükle’yi seçin.
macOS’i Kurtarma’dan yeniden yüklemek genellikle dosyalarınızı ve uygulamalarınızı korur, ancak her zaman önce önemli verileri yedekleyin.
Sorunu İzole Etmek için Yeni Bir Yönetici Hesabı Oluşturma
Sorun bir kullanıcıya bağlı görünüyorsa:
- Çalışan herhangi bir hesaba giriş yapın.
- Sistem Ayarları > Kullanıcılar ve Gruplar’ı açın.
- Yeni bir yönetici hesabı oluşturun.
- Yeni hesaba giriş yapın ve hüküm ve koşulları orada kabul etmeyi deneyin.
Yeni yönetici hesabı sorunsuz çalışıyorsa, belgelerinizi ve ayarlarınızı buraya taşımayı ve sorunlu profili devre dışı bırakmayı düşünebilirsiniz. Kişisel bir Mac kullanıyorsanız tam kontrole sahipsiniz. Mac bir kuruluş tarafından yönetiliyorsa, seçenekleriniz farklıdır.
Özel Durumlar: Yönetilen, Okul veya İş Mac’leri
Mac’iniz bir okul veya şirkete aitse, kontrol edemeyeceğiniz ek hüküm ve koşullarla karşılaşabilirsiniz. Bu durumda çözümleriniz sınırlıdır.
MDM ile Yönetilen veya Denetimli Mac’i Belirleme
Mac’inizin yönetildiğine dair işaretler:
- Kurulum sırasında cihazın bir kuruluş tarafından yönetileceğini söyleyen bir ekran görürsünüz.
- Sistem Ayarları’nda profiller veya ‘Cihaz yönetimi’ girdileri fark edersiniz.
- Bazı ayarlar gri renkte görünür veya kilitlidir.
Bu cihazlar sizin değil, BT departmanınızın belirlediği kurallara uyar.
Atlayamayacağınız Zorunlu Kurumsal Hükümler
Okulunuz veya işvereniniz şunları zorunlu kılabilir:
- Dahili politikalara onay.
- Belirli profillerin kurulumu.
- Kendi ağlarının veya VPN’lerinin kullanımı.
Bu hüküm ve koşullar yüklenmiyor veya tamamlanmıyorsa, çoğu zaman bu, kişisel Mac’inizde çözemeyeceğiniz bir sunucu veya yapılandırma sorunu olduğuna işaret eder.
Apple’a Değil, BT Departmanınıza Ne Zaman Başvurmalısınız?
Yönetilen senaryolarda:
- Önce BT yardım masanıza veya yöneticinize başvurun.
- Takılı kalan hüküm ve koşullar ekranının ekran görüntülerini sağlayın.
- Sorunun ne zaman başladığını ve hangi ağda olduğunuzu söyleyin.
Onlar yönetim sistemlerini ve Apple Business veya School Manager yapılandırmasını kontrol edebilir; normal Apple Destek bunları değiştiremez. Kişisel bir Mac kullanıyorsanız ve gelişmiş hata giderme adımlarından sonra bile sorun devam ediyorsa, doğrudan Apple Desteği bir sonraki adımdır.
Hüküm ve Koşullar Sorunlarında Apple Destek’e Ne Zaman Başvurmalı?
Ağ çözümlerini, kullanıcı hesabı testlerini, Güvenli Kip’i ve hatta yeniden yüklemeyi denediyseniz, ancak hâlâ Mac’te hüküm ve koşulları geçemiyorsanız, Apple’ı devreye sokma zamanı gelmiştir.
Sorunun Sizde Değil, Apple’da Olduğuna Dair İşaretler
Sunucu veya hesap sorunundan şüphelenmeniz gereken durumlar:
- Farklı ağlardaki birden fazla Mac, aynı Apple Kimliği ile aynı hüküm ve koşullar sorununu gösteriyor.
- Parola sıfırlama gibi diğer Apple Kimliği işlevleri de başarısız oluyor.
- Apple’ın Sistem Durumu sayfası Apple Kimliği, iCloud veya App Store için zaman zaman sorunlar gösteriyor.
Bu durumlarda Apple hesabınızı perde arkasında inceleyebilir.
Telefon Görüşmesi veya Genius Bar Ziyareti Öncesinde Hazırlanmanız Gerekenler
Süreci hızlandırmak için:
- Mac modelinizi ve macOS sürümünüzü not alın.
- Herhangi bir hata mesajının tam metnini yazın.
- Mümkünse takılı kalan ekranın fotoğraf veya ekran görüntülerini çekin.
- Şimdiye kadar denediğiniz tüm adımları listeleyin.
Bu, desteğin temel hata giderme adımlarını tekrar etmesini önler ve daha derin kontroller üzerinde yoğunlaşmalarına yardımcı olur.
Servis Öncesinde Önemli Verileri Yedekleme
Mac’inizi göndermeden veya tam silmeyi kabul etmeden önce:
- Time Machine’i kullanarak harici bir sürücüye yedek alın.
- Veya önemli dosyalarınızı harici bir diske veya bulut depolamaya kopyalayın.
- Mac açılmıyorsa, verileri kurtarmak için Kurtarma’yı veya Apple Silicon’da Target Disk/Share Disk kipini kullanın.
Verileriniz güvende olduğunda, çalışmalarınızı kaybetme korkusu olmadan Apple’ın tavsiyelerine uyabilirsiniz.
Gelecekte ‘Mac’te Hüküm ve Koşulları Geçememe’ Sorunlarını Nasıl Önlersiniz?
Apple’ın yasal şartlarını güncellemesini durduramazsınız, ancak bu sorunla yeniden karşılaşma ihtimalini azaltabilirsiniz.
macOS ve Uygulamaları Kesintisiz Güncel Tutma
- Güncellemeleri zamanınız ve sabit güç kaynağınız olduğunda yükleyin.
- Güncellemeler çalışırken zorla kapatmalardan kaçının.
- Dizüstü kullanıyorsanız, büyük güncellemeler sırasında prize takılı tutun.
Sorunsuz güncellemeler, hüküm ve koşullar döngülerine neden olan yarım kalmış süreç riskini azaltır.
Koruma Olarak Time Machine ve Düzenli Yedekler Kullanma
İyi bir yedekleme hatayı durdurmaz, ancak size seçenek sunar:
- Harici bir sürücüyle Time Machine’i açın.
- Özellikle büyük güncellemeler öncesinde otomatik çalışmasına izin verin.
- Bir şeyler ters giderse, veri kaybı korkusu olmadan geri yükleyebilirsiniz.
Bir yedekle, temiz kurulumları veya daha derin onarımları güvenle yapabilirsiniz.
Büyük macOS Sürümlerini Yüklerken En İyi Uygulamalar
Büyük bir sistem sıçramasından önce:
- Mac’inizi yedekleyin.
- Herhangi bir kritik şeyin bozulmaması için uygulama uyumluluğunu kontrol edin.
- Önemli uygulamaları önce güncelleyin.
- Güçlü ve güvenilir bir ağa yakın olmayı planlayın.
Bu alışkanlıklar büyük yükseltmeleri daha sorunsuz hâle getirir ve bir daha hüküm ve koşullarda takılı kalma ihtimalinizi azaltır.
Sonuç
Mac’inizde hüküm ve koşulları geçememek can sıkıcıdır, ancak neredeyse her zaman çözülebilir. Asıl neden genellikle ciddi bir donanım arızasından ziyade yazılım aksaklıkları, ağ sorunları veya Apple Kimliği tuhaflıklarının bir karışımıdır.
Temel giriş ve internet erişimini kontrol ederek başlayın. Ardından yeniden başlatma, çevre birimlerini ayırma ve başka bir ağ deneme gibi hızlı çözümleri uygulayın. Kurulum Yardımcısı’nda takılıysanız, Apple Kimliğini atlamaya, yerel bir hesap oluşturmaya ve önce kurulumu bitirmeye odaklanın. Sistem içi döngüler için diğer kullanıcı hesaplarını, Güvenli Kip’i, iCloud ve App Store oturum kapat/oturum aç adımlarını ve ağ ile bölge ayarlarında yapacağınız düzenlemeleri test edin.
Bu adımlar işe yaramazsa, Kurtarma, disk onarımı, yeni yönetici hesapları veya Apple Desteği gibi gelişmiş seçenekler genellikle sorunu çözer. Sağlam bir yedek ve takip edeceğiniz net adımlarla, takılı kalan ekrandan sıyrılıp Mac’inizi gerçekten kullanmaya geri dönebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
‘Kabul Ediyorum’ seçeneğine tıkladıktan sonra bile Mac’imde hüküm ve koşulları neden geçemiyorum?
Bu genellikle, sistemin onayınızı kaydetmesini veya doğrulamasını engelleyen bir şey olduğu anlamına gelir. Yaygın nedenler arasında donmuş Kurulum Asistanı, ağ sorunları veya Apple Kimliği ile ilgili problemler bulunur. Öncelikle yeniden başlatma yapın, başka bir ağı deneyin ve sorunun profilinize mi yoksa genel olarak sisteme mi bağlı olduğunu görmek için farklı bir kullanıcı hesabı veya Güvenli Mod ile test edin.
Apple Kimliği’ni atlayarak Mac’teki hüküm ve koşulları geçmenin bir yolu var mı?
Evet. İlk kurulum sırasında, Apple Kimliği ile oturum açmanız istendiğinde ‘Daha Sonra Ayarla’ veya ‘Atla’ gibi seçeneklere bakın. iCloud olmadan yerel bir kullanıcı hesabı oluşturmayı tamamlayabilir, ardından Sistem Ayarları’ndan Apple Kimliğinizle daha sonra oturum açabilirsiniz. Bu yöntem genellikle Kurulum Asistanı hatalarından kaçınmanızı sağlar ve hüküm ve koşulları doğrudan macOS içinde halletmenize imkân verir.
macOS’i yeniden yükledikten sonra bile Mac’teki hüküm ve koşulları hâlâ geçemiyorsam ne yapmalıyım?
Tam bir yeniden yükleme sorunu çözmezse, problem büyük olasılıkla yalnızca Mac’inizde değil, ağınız veya Apple Kimliğinizle ilgilidir. Farklı bir ağda test yapın, VPN’leri ve güvenlik araçlarını devre dışı bırakın ve Apple Kimliğinizin başka bir cihazda veya tarayıcıda çalıştığını doğrulayın. Sorun cihazlar arasında devam ediyorsa, Apple Destek ile ekran görüntüleri ve ayrıntılarla iletişime geçerek hesabınızı ve sunucu tarafı kayıtlarını kontrol etmelerini sağlayın.